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Tous les conseils pour exceller dans l'art de s'exprimer en public.

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Les 5 règles d'or de la délégation.

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Le calendrier Lego pour optimiser votre organisation.

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Conseils pour augmenter vos prix sans faire fuir vos clients.

mercredi 22 décembre 2010

Utiliser Facebook pour fidéliser vos clients


C'est valable en management comme en affaire, les entreprises modernes doivent créer du lien avec leurs clients.
Que vous dirigiez une TPE, une PME ou une multinationale, il vous faut communiquer positivement autour de vos activités selon le principe de transparence.

Alors, pourquoi ne pas utiliser les réseaux sociaux?

Il s'agit de communication donc puisque vous récupérez presque en temps réel les impressions de vos contacts et utilisateurs de vos solutions.

Mais c'est aussi un outil marketing exceptionnel dans la mesure où vous pouvez informer vos clients des dernières nouveautés et des promotions en cours.
Le bouche-à-oreille prendra alors le relais et vous développerez votre zone d'influence.

Ce sont là des rapports très privilégiés.
Cette solution "sociale" est idéale pour tous les domaines d'activité.

Montrez que vous existez!
Travaillez votre image publique et numérique.
Créez le buzz!

sur le même thème:


vendredi 10 décembre 2010

Twitter: la solution com' en entreprise?

Twitter en entreprise? quelle idée!
Et pourtant, de nombreuses entreprises ont franchi le pas...et y ont gagné en transparence et clarté d'expression.
Quoi de plus frustrant en effet qu'une information qui ne circule pas ou mal. Et quoi de plus rageant qu'un problème inextricable dans une partie de l'entreprise alors qu'une autre partie possède la solution.
Twitter en entreprise est peut-être la solution pour interconnecter chaque membre d'une organisation autour d'un seul et même fil conducteur et surtout un seul outil, mobile qui plus est.
J'avoue que c'est particulièrement séduisant.
Se pose néanmoins le problème de la confidentialité des données échangées.
D'où l'intérêt de confier la gestion de ce Twitter d'entreprise à des professionnels.
En l'occurrence, une entreprise fait particulièrement parler d'elle en ce moment.
Yammer.
La start-up (qui est présente à LeWeb cette année) réalisera 6 million de $ de chiffre d'affaire pour seulement 1 million en 2009. Bref, c'est l'explosion. Voir cet article pour plus de détails.


Le site internet de yammer est ici

Vous seriez prêts à adopter cette solution communication dans votre entreprise?

samedi 4 décembre 2010

Lumière sur Aliza Jabès, PDG de Nuxe

"Elle a su transformer son rêve en réalité"

Aliza Jabès vient d'être consacrée "Entrepreneur de l'année" grâce à sa formidable réussite en tant que présidente-fondatrice de la marque de cosmétologie naturelle en Pharmacie Nuxe .
J'avoue être sous le charme d'Aliza et son brillant succès sur un segment réputé élitiste et fermé.
Elle a su imposer sa marque et séduire les consommateurs. Aujourd'hui, Nuxe a des perspectives internationales et le clame! Et bonne route!

Le parcours d'Aliza: cliquez ici
Nuxe : le site internet.

Les articles qui évoquent la séduisante Aliza:

La beauté est sa seconde nature (money week)

plurielles.fr


L'entreprise.com :Prix national: Aliza Jabès, présidente de Nuxe

jeudi 25 novembre 2010

cit'action du jour



" Que de choses il faut ignorer pour agir"

Paul Valery.

Une citation à tiroirs. Ouvrez le bon.



samedi 20 novembre 2010

Etes-vous Intelligent Emotionnellement?



J'avais décidé de rédiger un billet sur une récente révolution dans l'analyse comportementale et le management qui en découle quand je suis tombé sur cette vidéo qui est un fantastique résumé.

Qui est Stéphanie Milot? Pour le savoir, je vous invite à consulter son site.

Le sujet est l'Intelligence Émotionnelle qui, à mon sens, est une notion qui mériterait d'être intégrée dans toute éducation.
Le quotient qui nous est le plus familier depuis notre naissance est le Q.I. ou Quotient Intellectuel. Le raccourci est vite emprunté quant à cataloguer les personnes qui ont quelques difficultés scolaires par exemple. On parle de Q.I. limité pour des idiots. Erreur!

Paradoxalement, un Q.I. élevé n'est pas une garantie de réussite. Au contraire.
Le Quotient Émotionnelle (QE) serait un meilleur booster de vie que le Q.I..

L'autorité en la matière est Daniel Goleman, psychologue et journaliste scientifique.
On lui doit L'intelligence émotionnelle un ouvrage phare sur le sujet.

En gros, l'intelligence émotionnelle est la conscience,la compréhension et finalement la maitrise de ses émotions. L'intérêt de cette maitrise est de ne pas céder à des émotions trop fortes comme la colère (bien que toute colère ne soit pas néfaste).

Les émotions que nous ressentons ont un impact biologique, leur contrôle est donc le moyen idéal pour garder le pilotage de sa vie à tout instant y compris physiquement. Et éviter des situations embarrassantes.




Bonus
Le site de Daniel Goleman


Et un pro du décryptage d'émotions.
Comme quoi l'intelligence émotionnelle est en vogue!



jeudi 18 novembre 2010

Le conseil du soir: trêve de verbiages!

"Un bon croquis vaut mieux qu'un long discours" Napoleon

Quoi de plus universel qu'un dessin. Il ne s'agit pas d'art mais simplement de croquis pour représenter des idées, les révéler.
Avouez qu'il est parfois compliqué de s'exprimer avec clarté en fonction de nos interlocuteurs .Leur culture, leurs connaissances ou même leur langue sont différentes des vôtres. Ainsi, les repères ne sont pas aisés à fixer et à partager. Le silence s'installe, le malaise gagne.

Pour mettre tout le monde d'accord, dessinez!

A l'image des entraineurs de clubs de foot qui doivent faire passer des messages limpides à des joueurs aux origines diverses, quoi de plus évident qu'un schéma de jeu griffonné sur un tableau blanc?
Le bénéfice est palpable: gain de temps, d'efficacité, de motivation, d'énergie.

Truc perso : pour les réunions: afin de renouveler l'intérêt de ces moments privilégiés où vos équipes doivent prendre la parole, proposez-leur un thème à développer et remplacez leurs arguments oraux par un dessin. L'expérience fera apparaitre des aspects inédits de la personnalité de vos collaborateurs. C'est une donnée brute, dépouillée de verbiages.



mercredi 17 novembre 2010

Citation du soir: être droit

"si on est droit, on n'a pas besoin de donner des ordres pour être écouté. Si on ne l'est pas, on a beau donner des ordres, on ne sera pas suivi."

On retrouve dans cette citation toute la sagesse de Confucius. Y est abordé le sujet de l'exemplarité.
Mon expérience me dicte qu' Un indicateur est primordial dans le rôle de manager: la dose d'autorité nécessaire.

Car l'autorité est certes un moyen d'affirmer son leadership dans une politique à court terme, mais sur une sortie en mer de plusieurs jours, on ne peut s'évertuer à tendre les voiles dans une direction différente du vent. En gros, au plus nous faisons preuve de force pour compenser une résistance au plus mauvais est notre management.
Donc, sachez prendre la distance suffisante pour jauger de l'énergie que vous êtes obligée de déployer pour imposer vos idées ou votre point de vue. Vos motivations sont-elles justes? Votre logique est-elle partagée? N'existe-t-il pas une autre solution qui remporterait plus de suffrages?
Il est encore temps de changer de trajectoire pour atteindre vos objectifs dans le respect de tous.
Restez droit et on vous suivra de manière pérenne.
Soyez borderline et vous devrez dépenser vos forces plus que de raison sans convaincre quiconque. Les résultats seront éphémères et votre patience sera émoussée.

Bonne réflexion, et excellente action!