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samedi 3 octobre 2015

8 secrets de communication de leaders charismatiques


Chilina Hills partage avec nous 8 secrets de communication essentiels pour inspirer confiance et devenir un leader charismatique (extraits de la formation vidéo présente sur le site weelearn).


  1. Écoutez avec attention votre interlocuteur pour analyser et identifier son vocabulaire et ses valeurs.
  2. Utilisez les propres mots de vos interlocuteurs et évoquez leurs valeurs.
  3. En cas d'attaque verbale ou de critique, reformulez ce que vous dit votre interlocuteur en décrivant sans juger la situation et en évoquant les émotions qu'il exprime. "je vois que cela te tient à coeur..."
  4. Parlez à la première personne pour partager votre propre ressenti et poursuivez avec des arguments rationnels et des demandes/propositions précises.
  5. En cas d'opinions divergentes, employez les termes "en même temps" ou "et" qui invite à la collaboration (et non "mais" qui s'inscrit dans l'opposition et déclenchera un processus de repli ou de défense)
  6. Employez des suggestions pour orienter les discussions : "vous pourriez", "que pensez-vous de...", "avez-vous essayé..."
  7. Évitez ces formulations : "vous devez", "il faut que vous", "si j'étais vous", "vous n'avez qu'à...", "vous auriez dû...", "il fallait..."," vous n'aviez qu'à...", "à votre place, j'aurais..."
  8. Décrivez les points positifs des actions entreprises au lieu de pointer les erreurs.




dimanche 9 août 2015

Méditer au travail pour concilier sérénité et efficacité (+une méditation gratuite)

Méditer au travail

Saviez-vous que nous étions sollicités en moyenne toutes les 3 minutes sur notre lieu de travail ?
Ceci a pour conséquence de mettre notre cerveau (et notre organisme) à rude épreuve. Il existe cependant une solution de choix pour retrouver la sérénité et combattre le stress, quelle que soit votre fonction : la méditation. C'est ce que propose ce livre de Michael Chaskalson, chercheur attaché à l'université de Bangor. Il pratique la méditation depuis plus de trente ans. Il est l'un des instructeurs de pleine conscience les plus réputés de Grande-Bretagne. Les méditations guidées proposées dans le CD sont lues par Christophe André à qui on doit le best-seller "méditer jour après jour". Voici un extrait pour vous donner une idée de la qualité de l'ouvrage :  Le livre+CD est disponible sur Amazon.fr et fnac.com (24,80€).


 

jeudi 15 janvier 2015

Les 8 véritables secrets de la réussite

L’expert Richard St. John a compilé 7 années d’interviews pour déterminer les 8 secrets de la réussite.

1) La passion

2) Le travail

3) La concentration

4) Se pousser

5) Les idées

6) Progresser

7) Servir

8) Persister



Ceci est en fait une présentation de deux heures que je donne aux lycéens, résumé ici en trois minutes, Tout a commencé un jour dans un avion, alors que j’allais à TED, il y a sept ans. Et dans le siège à côté de moi il y avait une lycéenne, une adolescente, et elle venait d’une famille vraiment pauvre. Et elle voulait faire quelque chose de sa vie, et elle m’a posé une simple petite question.« Qu’est ce qui amène à la réussite? », m’a t’elle demandé Et je me suis vraiment senti mal, car je ne pouvais lui fournir une bonne réponse. Donc je sors de l’avion, et je viens à TED. Et je pense, bon sang, je suis au milieu d’une pièce remplie de gens qui ont réussi! Pourquoi ne pas leur demander ce qui a contribué à leur réussite, et je le transmettrai aux enfants? Donc nous voici, sept ans, et 500 interviews plus tard, et je vais vous dire ce qui conduit vraiment à la réussite et fait vibrer les membres de TED
Et la première des choses c’est la passion Freeman Thomas a dit: « Je suis poussé par la passion. » Les membres de TED le font par amour, et non pour l’argent. Carol Coletta le dit: « Je paierai quelqu’un pour faire ce que je fais. » Et le plus intéressant c’est que, si vous le faites par amour, l’argent viendra de toute manière.

Travail! Rupert Murdoch m’a dit, « Tout est un dur labeur.Rien n’est facile. Mais je m’amuse beaucoup. » A t’il parlé d’amusement? Rupert? Oui! Les membres de TED s’amusent en travaillant. Et ils travaillent dur. J’en conclue, qu’ils ne sont pas des malades du travail, mais des malades de l’amusement. Bien!
Alex Garden a dit: « Pour réussir concentrez-vous sur quelque chose et excellez dans ce domaine. » Il n’y a pas de magie, c’est de la pratique, encore de la pratique, et encore de pratique. Et c’est la concentration. Norman Jewison m’a dit: « Je pense que tout cela tient au fait de savoir vous concentrer sur une seule chose »
Et poussez! David Gallo a dit: « Efforcez vous. Physiquement, mentalement, vous devez pousser, pousser, pousser. »Vous devez pousser au delà de la timidité et du doute personnel. Goldie Hawn a dit: »J’ai toujours eu des doutes sur moi même. Je 'étais pas assez bonne, je n’étais pas assez intelligente. Je ne pensais pas que j’allais y arriver. » Bien sur ce n’est pas toujours facile de se pousser soi même, et c’est pour cela que les mères ont été inventées.  Frank Gehry — Frank Gerhy m’a dit: « Ma mère m’a poussé. »
Servir! Sherwin Nuland m’a dit: « C’était un privilège de servir en tant que médecin. » Bien sur un tas de gosses me disent qu’ils veulent devenir millionaires. Et la première chose que je leur dit c’est: « OK, et bien vous ne pouvez pas vous servir vous même, vous devez servir les autres en leur apportant quelque chose qui a de la valeur. Car c’est ainsi que les gens deviennent riches. »
Idées; Bill Gates membre de TED a dit: « J’avais une idée – créer la première entreprise de logiciel pour micro ordinateurs. » Je dirai que c’était une sacrée bonne idée. Et il n’y a aucune magie à la créativité pour obtenir des idées, C’est juste de faire des choses très simples. Et je donne quantité de preuves.
Persévérer. dit Joe Kraus: « La persévérance est la raison numéro une de nos succès. » Vous devez persévérer en dépit de l’échec. Vous devez persévérer au milieu du merdier. » Ce qui signifie bien entendu: « la Critique, le Rejet, les Trous Duc et la Pression. » Donc, la grande — la réponse à cette question est simple: Payez 4,000 balles et venez à TED. Ou si vous vous ratez, faites ces huit choses — et faites moi confiance, ce sont les huit choses qui mènent à la réussite.

lundi 12 janvier 2015

Les 6 principes prouvés par la science pour vendre n’importe quoi à n’importe qui.

Cela fait des dizaines d’années que les chercheurs étudient l’art de convaincre. 6 principes sont ainsi nés.
Ils sont la base même du marketing. C’est grâce à ces techniques que les entreprises développent leur chiffre d’affaire en incitant à choisir un produit plutôt qu’un autre, à acheter une voiture personnalisée, à revenir dans un restaurant, à foncer sur la bonne affaire à stocks limités…

Les 6 principes scientifiquement prouvés pour influencer qui vous voulez sont les suivants :

1) La réciprocité :
C’est l’obligation de rendre ce qu’on vous donne. Un serveur augmente de 3% son pourboire s’il offre un bonbon à la menthe à un client. 14% s’il en donne 2. Et 23% s’il y met les formes.
Conseil 1 : Soyez le premier à donner. Personnalisez votre cadeau et mettez-y les formes.

2) La rareté :
Tout ce qui est rare a plus de valeur !
Quand la British Airways a annoncé la fin de la double liaison Londres/New-York en Concorde, les ventes ont explosé.
Conseil 2 : Insistez sur la rareté de ce que vous offrez. Le principe du « stock limité » cartonne !

3) L’autorité :
Si c’est un expert qui avance que le produit est bon, pourquoi ne pas le croire. C’est ainsi que les scientifiques en blouse blanche vendent des dentifrices ou des brosses-à-dents dans les publicités.
Notez que si un expert affiche ses diplômes, ses ventes deviennent considérables.
Conseil 3 : Devenez crédible en affichant vos diplômes et vos recommandations.

4) La coherence :
Si une personne consent à faire un premier pas, il y a de fortes chances qu’elles poursuivent dans sa lancée.
Ainsi, si des habitants acceptent de coller un sticker pour la sécurité routière sur leur voiture, ils seront 400% plus engagés que ceux qui regardent une campagne choc à la TV par exemple et seront prêts à enchainer avec d’autres actions plus percutantes.
Conseil 4 : Si vous obtenez un premier geste, la partie est gagnée. L’idée d’un auto-collant est très efficace. Qui refusera de soutenir une cause sans avoir à débourser de l’argent…dans un premier temps.

5) Les affinités :
Nous sommes plus portés à accepter les offres de nos amis ou des personnes qui nous ressemblent (ou qui paraissent nous ressembler).
Le taux de « conversion » passe de 55% à 90% selon une étude menée sur des étudiants en MBA.
Conseil 5 : Trouvez des points communs avec un interlocuteur que vous souhaitez convaincre. Partagez-les, devenez complice et…vendez vos services ou vos produits.

6) Le Consensus :
Les humains ont tendances à suivre l’exemple de leurs semblables. Ainsi, si nous savons que 75% des personnes qui ont fréquenté l’hôtel dans lequel nous passons la nuit ont réutilisé leur serviette le lendemain plutôt que de la faire changer, comment réagissons-nous d’après vous ?
Nous sommes 33% de plus à la réutiliser aussi. Nous suivons l’exemple social.
Conseil 6 : Ayez toujours des statistiques à afficher ou à montrer !


vendredi 9 janvier 2015

Quand les décideurs s'inspirent des moines: 9 principes pour donner du sens à votre action

Comment trouver davantage de sens et de sérénité au quotidien quand les journées sont si chargées et l’exigence de profit à court terme de plus en plus pressante ? Comment donner plus d’impact à son management ? Comment concilier son développement spirituel et la croissance de son entreprise ? Telles sont les questions auxquelles les règles de vie des moines peuvent répondre. Appliquer leurs principes de vie enrichira votre quotidien de décideur.

Voici les 9 principes présentés par Sébastien Henry :

1) La vie en communauté

On débute fort avec un principe très social. Oui, les moines font partie intégrante d'une communauté et c'est aussi notre cas lorsque nous évoluons au sein d'une entreprise. L'auteur conseille de consacrer au moins une heure par mois à échanger en tête à tête avec nos collaborateurs directs. 
Il évoque également le fait d'appliquer les règles inhérentes à la Communication Non Violente.
Bref, savoir vivre en communauté est un élément essentiel pour diriger intelligemment et construire des stratégies pérennes. 

2) Solitude et silence

Il est indispensable de garder le contact avec soi-même. Chine Lanzmann en parlait dans ce TEDx.
Les moines se recueillent et se ressourcent dans le silence. Si nous ne le faisons pas, nous perdons peu à peu l'équilibre qui nous permet de garder la tête froide aux moments opportuns. 

3) Prière et méditation

Qu'est ce qui est le plus important dans notre vie ? On ne peut répondre à cette question si nous sommes sans cesse dans le feu de l'action. Il est indispensable de maitriser notre flux de pensées et de garder l'esprit "clair" afin de ne pas perdre de vue ce qui est essentiel. C'est à cela que sert la méditation. Lisez cet article sur les effets de la méditation.

4) Etude

Les moines ne pratiquent pas l'érudition. Ils étudient pour se transformer et non pour cumuler de l'information inutilement. C'est cette dynamique que nous devons nous-aussi avoir. Sébastien Henry conseille de s'adonner chaque jour à la lecture de biographies inspirantes ou encore d'essais. La lecture a de nombreuses vertus (voir cet article).

5) Amour et compassion

Faire preuve d'amour et de compassion n'est pas antinomique avec l'expression de l'autorité.
Les moines pratiquent la bienveillance. C'est une attitude gagnant/gagnant.

6) Stabilité

Je cite l'auteur : "L'acceptation d'une situation donnée procure une sérénité profonde qui vous permet de prendre ensuite des décisions plus justes."
Face à l'action quotidienne, sachons prendre du recul et rester stables. 

7) Obéissance 

L'obéissance est un concept difficile à digérer pour un dirigeant...
Pourtant, nous obéissons déjà à notre égo,  il nous impose ses besoins. 
Sébastien Henry préconise de développer notre intuition, notre maitre intérieur.

8) Pauvreté

Les moines sont contre l'accumulation de richesses. Ils y voient un obstacle à la spiritualité.
Et si nous oublions les messages de notre ego qui nous poussent toujours plus loin dans nos objectifs ?
Et si nous songions à un partage plus équitable ?

9) L'hospitalité

Savoir accueillir devrait être gravé dans les gènes d'une entreprise. Nous devrions prendre le temps d'écouter nos collaborateurs, de ne pas juger trop rapidement, d'aider. Les moines considèrent que chaque personne a une égale valeur spirituelle.

Conclusion :

"Quand les décideurs s'inspirent des moines: 9 principes pour donner du sens à votre action" est un excellent ouvrage. Sa lecture apaise et recadre notre mode de pensée et d'action autour d'un axe plus humain. Je retiendrai un mot : équilibre. Nous en avons perdu le sens. Sébastien Henry nous révèle les outils pour le retrouver et ainsi nous bonifier.

jeudi 8 janvier 2015

Habitudes : le succès se joue pendant la première heure de travail


Le site Fast Company nous livre de précieux secrets : les habitudes qu'ont les personnes qui réussissent pendant la première heure de leur journée de travail. La clé du succès !

Secret N°1 : Ne consultez pas vos mails. Si un mail est vraiment urgent, votre interlocuteur trouvera bien un moyen de vous contacter (par téléphone ou SMS)

Secret N°2 : Pratiquez la gratitude en inventoriant des choses pour lesquelles vous éprouvez de la reconnaissance (à coupler avec le secret N°6).

Secret N°3 : Commencez par la tâche qui vous insupporte le plus. Ecrivez-la sur une feuille et attelez-vous y dès votre arrivée au bureau.

Secret N°5 : Demandez-vous si vous faites ce que vous aimez.

Secret N°6 : Envoyez des messages aux personnes qui comptent pour vous ou celles pour lesquelles vous souhaiteriez dialoguer (amis, mentor, clients,...)

Je rajouterais deux "secrets" :

Secret N°7 : La planification mentale
Visualisez votre journée en imaginant les succès que vous allez rencontrer. Pour conditionner votre inconscient, je vous conseille même de faire un mindmap de votre journée parfaite.

Secret N°8 : Faites 10 minutes de méditation pleine conscience. Ecoutez votre respiration.



Les gens qui réussissent font ce que les gens qui échouent n'osent pas faire.

L'audace et l'instinct sont deux des composantes du succès.
Ajoutez l'empathie et l'envie de voir grandir vos collaborateurs si vous êtes manager.


8 manières de réussir vos présentations grâce aux neurosciences

via Inc.com .

Je vous propose de profiter des neurosciences pour améliorer le quotidien de millions d’adeptes de Powerpoint, Keynote ou encore Prezi. Ceux qui passent des heures à peaufiner une jolie présentation et qui se formalisent en comptant le nombre de bâillements et le peu de réactions d’une audience somnolente. Le sujet est pourtant tellement passionnant !

Bref, observons de quelle manière les découvertes en neurosciences peuvent rendre une présentation inoubliable.

Voici les 8 règles à respecter pour une présentation réussie :


1) Personnalisez vos diapositives :
« Parle-moi de moi. »
Pour captiver un auditoire, évoquez des détails qui le touchent directement.
Ils utilisent des iPhone ou s’habillent tous en bleu ? Vous avez eu vent de leur dernier séminaire dans les Alpes ?
Adaptez votre présentation pour glisser des détails qui les touchent directement. Ils se sentiront concernés.

2) Une image vaut mille mots :
Oui, les mots ont moins d’impact que les images. Favorisez donc une présentation visuelle. Au plus il y a d’images, au plus les quelques mots qui les accompagnent seront assimilés.
Pourquoi ne pas inclure une vidéo ?

3) Dirigez l’attention de votre auditoire :
Pour attirer l’attention de votre auditoire, changez de couleur, de polices, écrivez en gras.
Décomposez une arborescence complexe en petits morceaux digestes (technique du zoom).

4) Simplifiez votre message :
Enlevez les détails superflus. Ne gardez que l’essentiel. Réfléchissez à votre présentation comme à un scénario, une histoire. Vous devez avoir un début, un milieu et une fin.

5) Adressez-vous à votre audience :
Vous devez parler avec votre audience comme à un groupe d’amis. J’entends par là que votre ton doit être chaleureux et que vous devez regarder dans les yeux chacune des personnes en face de vous au moins une fois.
N’évitez pas les regards, soyez naturel.

6) La présentation n’est qu’un support :
Votre présentation n’est qu’un support. Le plus important est le message global. Servez-vous de votre présentation comme une trame de communication. N’hésitez pas à improviser (même si vous faites semblant) en glissant des anecdotes personnelles. Cela humanise le discours et les gens adorent les récits des expériences d’autrui, surtout si elles sont amusantes !

7) Ménagez des pauses :
Si votre présentation est trop longue, ménagez des pauses via des tests ou une vidéo. La concentration moyenne d’un individu est située entre 5 et 15 minutes. Après, il décroche.

8) Anticipez les questions :
Laissez des portes ouvertes pendant votre présentation afin de préparer votre audience à prendre la parole à la fin.
Anticipez. A la fin, adoptez une attitude ouverte pendant quelques secondes pour inviter au dialogue.
Si une personne vous questionne, les autres suivront. C’est l’exemple social.
via Inc.com .

mercredi 7 janvier 2015

La seule qualité indispensable à la réussite de votre carrière est...


J’ai beaucoup aimé cet article traduit du Financial Times. Il permet de simplifier grandement l’équation de la réussite dans le travail.
Si vous pensiez qu’il fallait combiner passion, créativité, audace, intelligence émotionnelle, sociabilité,etc. vous faisiez fausse route.
La seule et unique qualité qui vous permettra de progresser dans votre carrière :
ÊTRE CONSCIENCIEUX.
C’est tout. Et c’est prouvé scientifiquement. La réussite est une question de conscience professionnelle. Bon, en réalité, comme spécifié dans l’article, être consciencieux ne représente que la moitié de la solution.
La seconde est liée à la personne avec laquelle vous partagez votre vie. Elle-aussi doit être consciencieuse. Voici la seconde partie de la solution du succès.

Une prochaine étude psychologique démontrera l’impact des traits de caractère de votre conjoint et à quel point ils jouent dans l’obtention d’une promotion par exemple.

L’article spécifie qu’il y a 3 raisons à cela :
1) un conjoint consciencieux vous libèrera du stress lié aux tâches « basiques ». Exemple : faire à manger ou le ménage.
2) un conjoint consciencieux est un modèle, un exemple. Il est organisé, ponctuel, fiable,…
3) un conjoint consciencieux permet de garder un foyer qui fonctionne. Vous n’aurez ainsi pas de soucis en venant travailler.

Ce qu’il est important de comprendre est que le fait d’être consciencieux est une garantie de succès presque partout, y compris à l’école.
Les enfants consciencieux réussissent mieux (on ne débattra pas des causes de cette reconnaissance du système scolaire qui se base sur une seule forme d’intelligence…).

Sur LinkedIn UK, seuls 92000 membres sur 15 millions admettent être consciencieux.

Le plus étonnant avec cette qualité pourtant recherché et apprécié, c’est qu’elle est terriblement discrète. Presque personne ne l’évoque, employeur comme employé.
Je cite :

Employeurs et candidats sont pris au piège d’une comédie compliquée, comme si tous les jobs allaient être passionnants et créatifs, ce qui est idiot. Tout le monde sait que la plupart n’offrent que la routine et impliquent de survivre à des flots sans fin d’e-mails rasoirs. 

Et si on donnait ses lettres de noblesse à la conscience ?

Conclusion : 
Ce n’est pas très sexy mais si vous souhaitez réussir : soyez consciencieux et vivez avec une personne consciencieuse.
Sinon, créez votre boite…et entourez-vous de personnes consciencieuses. 

Ne ramenez plus votre stress à la maison grâce à cette technique

Une récente étude menée par des chercheurs de l’Université du Minnesota et de Floride a permis de donner une recette très simple pour éviter de ramener à la maison le stress cumulé pendant toute une journée de travail.

Cette recette est la suivante :

« Prenez quelques minutes avant la fin de votre journée de travail pour écrire tous vos succès de la journée. Savourez-les.

Puis rentrez chez vous. »


L’effet positif de cette méthode est palpable. Les chercheurs ont en effet enregistré la tension artérielle ainsi que les symptômes du stress (maux de tête, fatigue, difficulté de concentration) chez un groupe de travailleurs pendant 15 jours pour en attester.
A titre personnel ou pour vos collaborateurs, écrivez vos réussites de la journée pour partir sur une note positive de votre lieu de travail. 


mardi 6 janvier 2015

L'épuisement professionnel n'est pas seulement causé par le stress au travail

Les résultats d'une étude ayant porté sur 1 954 employés travaillant dans 63 entreprises montrent qu'une multitude de difficultés contribuent à causer des problèmes de santé mentale au travail.

Les chercheurs ont évalué chez les participants divers facteurs comme le statut parental, le revenu du ménage, le réseau social, le genre, l'âge, la santé physique et le degré d'estime de soi. Ils ont ensuite examiné ces éléments parallèlement à des agents stressants généralement associés au milieu de travail, tels que l'épuisement émotionnel, l'utilisation inadéquate des compétences, l'ampleur des exigences psychologiques, la précarité de l'emploi et le manque de leadership.

Bilan : 
La santé mentale au travail n'évolue pas en vase clos; elle est au contraire fortement influencée par le reste du quotidien. Et vice versa.
Ainsi, les personnes moins sujettes aux problèmes de santé mentale seraient celles qui vivent en couple avec de jeunes enfants et ont un revenu de ménage supérieur, peu de conflits travail-famille et un accès facile à un réseau social de soutien hors du travail.


Bien sûr, les facteurs professionnels demeurent importants. À preuve, on recense moins de problèmes de santé mentale lorsque les employés sont encouragés au travail, que leurs attentes en matière de reconnaissance professionnelle sont satisfaites et que leur emploi semble assuré. L'utilisation plus pertinente de leurs compétences limiterait également les risques de dépression; cela souligne l'importance d'attribuer des tâches stimulantes.

lundi 5 janvier 2015

Les 10 clés de la réussite de Richard Branson


Quand le créateur de Virgin prend la plume pour évoquer les 10 “trucs” qui ont fait son succès, on a tendance à tendre l'oreille religieusement. 

Voici la recette très personnelle de sa réussite :

1) Suivez vos rêves et ne faites que ça.
Vivez votre passion, suivez vos rêves. Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez.

2) Améliorez la vie des gens.
Un client n’est pas qu’un porte-monnaie. Demandez-vous si votre produit ou votre service améliorera la vie de nombreuses personnes. Et c’est une énorme motivation, vous ne trouvez pas ?

3) Croyez en vos idées et soyez le meilleur.
Soyez fier de vos idées. Défendez-les, croyez en la réussite chaque seconde et visez l’excellence.

4) Prenez du plaisir personnellement et avec votre équipe.
Amusez-vous ! Si ce n’est pas le cas, à quoi bon entreprendre ? Idem pour vos équipes, leur bonheur est l’assurance de leur engagement et de leur capacité à innover.

5) N’abandonnez pas.
Vous avez échoué ? Fort bien ! Vous voilà encore plus proche du succès car vous ne baisserez pas les bras, n’est-ce pas ?

6) Faites des listes et challengez-vous.
Ne vous séparez jamais de votre carnet pour y coucher des idées et de nouveaux objectifs. La magie des listes !

7) Passez du temps avec votre famille et apprenez à déléguer.
Déléguer est un art et c’est une compétence essentielle pour vous libérer afin de passer du temps avec votre famille. Ce temps est indispensable à votre équilibre mental.

8) Eteignez la TV et sortez faire des choses.
La TV rend passif ! Vous avez tellement d’aventures à vivre à l’extérieur ! Allez hop, on l’éteint et on sort s’oxygéner l’esprit. Au coin de la rue se trouve peut-être votre prochaine grande idée ! Ou votre futur collaborateur !

9) Quand on vous critique, prouvez le contraire.
Les critiques sont votre carburant. Faites-en des challenges. De plus, dites-vous qu’on ne critique pas quelqu’un qu’on ne remarque pas.

10) Faites ce qui vous plait et installez un fauteuil dans votre cuisine

Source : Virgin.com

En entreprise, la meilleure réponse à la colère est la compassion (et non la sanction)

L’ambiance au travail est tendu ? Les sujets de discorde s’accumulent ? La colère couve…et finit par s’exprimer frontalement ? Comment réagir ?



Une étude a démontré que la meilleure réponse à apporter à la colère n’est pas la sanction, mais la compassion.
Cette étude a aussi démontré un fait important : les meilleures décisions sont prises après cette expression de compassion face à la colère.
L’idée est donc de réagir de telle manière que la personne qui exprime sa colère soit écoutée, comprise (et qu’on en donne tous les signes comme expliqué ici) et que l’échange aboutisse à des solutions concrètes.

Il faut donc retenir que réagir par la sanction est à la fois peu humain et contre-productif.


Peut-on éviter les scènes de colère au sein d’une entreprise ?
Il est difficile d’éviter toutes les scènes de colère dans une entreprise car on ne peut par exemple pas contrôler ce qui se passe dans la vie d’un collaborateur. Il est possible que le foyer de stress soit à la maison.
Dans ce cas, même si l’entreprise remplit tous les besoins de l’employé, le risque que le vase déborde est réel.
En revanche, et c’est une idée recevable, une entreprise peut fournir, via des formations, des outils ou du coaching pour appréhender les sources de stress professionnelles et personnelles. Après tout, c’est au travail que nous passons le plus clair de notre temps.
D’ailleurs, ces outils et cet accompagnement trouveraient leur place au sein des écoles à destination des parents, du corps enseignant et des élèves.
Je vous présente certaines de ces techniques de relaxation ici.

L'échelle des comportements : une aide à la réflexion et à la décision pour tout manager

Je souhaitais vous présenter un outil qui vous permettra de prendre la mesure de votre comportement et de celui de vos collaborateurs face aux diverses situations du quotidien : l'échelle des comportements.

Elle a pour énorme avantage de recentrer la réflexion pour engager des actions vers une résolution plus rapide.
Cette échelle est utilisable sur le plan professionnel comme personnel.


4 comportements négatifs et 4 comportements positifs

Comme vous pouvez le constater, l'échelle est scindée en 2. En bas, nous trouvons les comportements négatifs tandis qu'en haut, siègent les comportements qui nous rapprochent de la solution.
 
Ainsi, lorsque nous ignorons, nions, accusons ou nous justifions, nous ne nous orientons pas vers une issue positive.
En revanche, à partir du moment où nous acceptons notre part de responsabilité, l'horizon se dégage.
 
Je vous invite à adapter et à généraliser l'utilisation de cette échelle au quotidien. Elle vous rendra plus efficace et vous évitera de nombreuses tensions.
 
Notez que dans le cadre professionnel et plus particulièrement pour le management d'équipes, l'échelle des comportements clarifiera les débats et orientera vers des solutions pertinentes.
 
Source : "65 outils pour accompagner le changement" d'Arnaud Tonnelé. Disponible  amazon.fr.

dimanche 4 janvier 2015

Cette roue pour hamster à taille humaine pourrait être votre futur bureau...

La position assise est très néfaste pour la santé (et la productivité). Cette roue pour hamster à taille humaine pourrait être la solution. :)


La position assise pendant des heures ne contribue pas à nous maintenir en bonne santé physique. De plus, cette "posture de bureau" ne favorise pas le fonctionnement de notre cerveau qui préfère quand nous bougeons. La clé du bien-être et de la productivité passe donc par l'exercice physique en travaillant. D'où l'idée de cette roue pour hamster géante mise à point par Robb Godshaw et Will Doenlen. L'idée peut paraitre insolite mais avouons qu'elle ne manque pas de pertinence. Les concepteurs ont même évoqué le fait que le mouvement de la roue pourrait servir à produire de l'électricité. Génial, non ? Sur ce site, vous trouverez même quelques instructions pour la construire vous-même en 24 heures.    


samedi 3 janvier 2015

Voici les 3 livres que conseille Jeff Bezos à ses managers

Quels livres conseille de lire Jeff Bezos à ses managers ?
Business Insider nous donne la réponse :





Vous savez ce qu'il vous reste à faire...