Leadership

Les leçons de leadership de Jack Welch à découvrir.

Réussir sa présentation en public

Tous les conseils pour exceller dans l'art de s'exprimer en public.

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Les 5 règles d'or de la délégation.

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Le calendrier Lego pour optimiser votre organisation.

Business

Conseils pour augmenter vos prix sans faire fuir vos clients.

dimanche 28 mars 2010

Pickledgreen: une entreprise avec une âme!


Il est des entreprises qui sont clairement d'utilité publique. Pickled Green en fait partie.
Littéralement,
Pickledgreen signifie Vert Mariné.
Vous l'avez compris, il s'agit de commerce vert et plus exactement d'un restaurant au concept éthique novateur.
Au menu, une alimentation saine (bio) et locale, un système de recyclage des déchets en compost, une utilisation de matériel à faible consommation d'énergie (empreinte carbone).
La politique de recrutement est elle-aussi vertueuse dans la mesure où le restaurant s'engage à embaucher 3 SDF après leur avoir prodigué une formation en bonne et due forme.
By the way, here is a second question for you: Why would we treat our staff like dogs?(extrait du site)
Une entreprise avec une âme?
Qui se cache derrière ce séduisant projet?
Mel Colmant et Steve Brown. Un Belge et un Ecossais. 53 ans à eux deux.
On dirait le début d'une blague potache (comme il
l'affirme ici), je suis prêt à parier que nous assistons à la naissance d'une success story.


Le site internet de la société est smart au possible.

Vous y trouverez dans un style épuré les informations qui font la force de ce concept de restauration. C'est simple et précis bref efficace. Par exemple, la transparence s'exprime en dévoilant les fournisseurs du restaurant qui ont pignon sur rue et sont dotés d'une forte notoriété en local comme au national. (
cliquez ici).
La complicité avec la clientèle se lit à tous les niveaux (une communauté, un blog, une fan's page Facebook, un compte Twitter).
Le côté écologique est mis en exergue par un speech discret.
extrait:
We are very conscious of our surroundings, and the impact we have on them. Therefore, we take every measure to tread lightly as we go. By reducing our energy consumption, we are not only reducing our carbon footprint but also reducing our energy bills. By working closely with our team and listening to they have to say, we are not only creating a great environment but inspiring loyalty for the future. By using seasonal produce, we are not only reducing food miles but creating dishes that grow together and go together.
Everyone that is a part of pickledgreen, from the suppliers to the customers to the staff is very important to us and we wouldn’t be able to achieve our goals without them. Therefore, we try to look after everybody and be as flexible and approachable as possible at all times.
If you would like to find out more about the processes that pickledgreen puts in place on a daily basis, why not download our Sustainability Commitment Statement
Ah, j'oubliais, le restaurant est à Edimbourg en Ecosse mais l'expansion ne va pas tarder puisque 5 restaurants devraient être ouverts d'ici à 2014 en Ecosse et en Angleterre.

samedi 20 mars 2010

Brainstormons!



Le Brainstorming est le mot anglais pour remue-méninges. En gros, il s'agit de collecter un maximum d'idées en agitant les neurones de tous les participants d'une réunion, téléréunion ou même téléconférence.
En ligne de mire: la résolution d'un problème ou la réponse à une question.
Exemple: comment fidéliser un client? Comment répartir au mieux un budget publicitaire? comment changer les systèmes de rémunération pour plus d'équité? Comment perdre du poids?

Vous avez donc besoin d'un animateur, qui canalise (mais pas trop) l'énergie créative, de feuilles de papiers ou d'un paper board (préférable) et/ou de post-it.
Il ne faut JAMAIS porter de jugement sur les idées émises pendant un brainstorming. Ne bridez pas la créativité!
Le Brainstorming est un espace de (presque) totale liberté!
Chacun rebondira d'une idée à l'autre jusqu'à LA solution. Lorsque vous la tiendrez, l'enthousiasme sera à son paroxysme.

Le gros avantage de cette technique est qu'il n'y a pas de laissés-pour-compte. Chacun apporte son eau au moulin et s'approprie le cheminement
Vous gagnez une étape dans le déploiement.
Le brainstorming est lié au Mind mapping (carte heuristique) qui s'applique dans un cadre individuel.
Des logiciels peuvent nous aider pour faire du mind mapping
- free mind map (gratuit)

- SimpleMind Touch version IPHONE existante (que j'utilise)

- MindMeister, version Iphone existante


Conseil lecture:
Sur ce blog:

lundi 15 mars 2010

Du pur Brand Marketing

Brightbox est une société spécialisée dans le Brand Marketing. Leur siège est à Houston. On nous offre ici la démonstration d'un savoir-faire hors du commun.

Je vous présente donc cette vidéo ultra motivante pour ceux qui souhaitent envisager de nouveaux styles de présentation. C'est un véritable concentré de créativité!

Pourriez-vous rivaliser avec un simple logiciel Powerpoint?

Un peu de pratique et d'imagination produisent des miracles.

Des sujets pour vous:

- Comment exploiter pleinement Powerpoint

- pour réussir, faites votre buzz

- ces publicités qui vous observent

Ces publicités qui vous observent...

Vous vous souvenez tous de ces scènes du film Minority Report où les publicités s'affichent sur le passage de Tom Cruise après que son visage ait été scanné et décrypté?
La réalité est sur le point de rattraper la fiction.

La reconnaissance faciale est une technique prometteuse pour booster les ventes en ciblant avec une grande précision les besoins des consommateurs sur les points de vente.

Couplée avec le l'utilisation des puces RFID, cela devient une arme marketing redoutable.

Vous ne pourrez bientôt plus flâner dans les allées des grandes surfaces sans être visés par des offres promotionnelles adaptées à vos besoins ou surtout à vos envies.

Qu'en pensez-vous?

Des sujets pour vous:

- manager par l'exemplarité

- travaillez en toute simplicité avec Manymoon

samedi 13 mars 2010

Un moyen de convaincre: l'exemplarité




Roselyne Bachelot vous montrant combien il est simple de se faire vacciner devant une armada de caméras et de micros. Raté !
Nous prônons l’exemplarité pour convaincre. Mais qu’est-ce qui incite l’observateur à reproduire les gestes auxquels il assiste ?


1) L’image renvoyéePeut-on s’identifier à la personne qui montre la voie ?Si non pourquoi ?
Le physique, l’histoire, l’actualité, le charisme.
Bref, l’image reflétée par la personne qui veut vous entrainer à l’imiter est-elle convaincante, crédible ?Exemple tiré de la fiction:
Joe est pompier pyromane. Mais personne n’est au courant pour cette seconde particularité. Ainsi, lorsqu’il apparait à l’écran dans sa combinaison de soldat du feu pour vous expliquer les gestes incontournables pour étouffer un incendie naissant, vous êtes prêts à l’écouter et surtout à suivre ses précieux conseils.Le jour d’après, la presse fait ses grands titres sur ce Dexter du feu en révélant ses méfaits.Vous repensez à ce pompier qui vous dictait la marche à suivre avec son aspect et son ton si « sécurisant » et vous êtes ulcérés.Bien sûr, cela vous donne une leçon quant au fait de ne pas se fier aux apparences et surtout, vous oubliez complètement les conseils promulgués. Mais qui est-il pour donner des conseils, ce malfrat !Et pourtant, techniquement, n’est-il pas le plus grand spécialiste du feu ?

Cette anecdote met en évidence les thèmes que nous avons évoqués en introduction et appuie sur le fait que l’image renvoyée est certes importante mais pas suffisante.Pour que l’exemplarité soit efficace, il faut d’abord être crédible.Et la crédibilité s’acquiert en légitimant nos mots et nos gestes :
« Je vous montre comment faire parce que j’ai de l’expérience et que je travaille dans ce domaine depuis longtemps »

2) les bienfaits :
Vous souhaitez entrainer les gens dans votre sillage ? Démontrez-leur que ce que vous faites a eu des impacts positifs sur votre vie personnelle ou professionnelle. Si vous m’imitez, vous en tirerez de nombreux avantages.

3) Ne commettez pas d’erreur de conduite :
Ne défendez pas une idée aujourd’hui et 1 an plus tard une autre. Ou bien, expliquez pour quelle raison vous avez changé d’approche. Votre première vision s’est soldée par un échec. Vous avez rectifiée le tir.
C’est tout à votre honneur et votre argumentaire est convaincant parce que logique.Les stars sont les parfaits réceptacles de l’exemplarité.
Les tabloïds et les films dans lesquels ils jouent (des rôles) vous incitent à les imiter lorsqu’ils interprètent des personnages crédibles. Les publicitaires l’ont bien compris. Telle actrice se maquille avec une marque célèbre, tel acteur se délecte d’un café en capsule.
Alors, convaincu ?
Ah oui, si vous êtes un jeune manager. Formez-vous auprès de ceux qui savent avant de distiller vos précieux conseils.
Bien sûr, vous pouvez aussi mettre en avant votre supériorité hiérarchique pour imposer les décisions. Oui, mais pour combien de temps ? Ah, vous êtes un manager de transition ?
Autres sujets:
Et si vous inventiez votre futur job?
Un salarié ça se respecte

mercredi 10 mars 2010

Travaillez en toute simplicité avec Manymoon

Voici un outil prometteur en matière de simplification: Manymoon sorte de fusion entre Office, la suite bureautique de Microsoft, Twitter, Facebook en extrêmement ergonomique et intuitif.
En résumé, le moyen idéal de partager et communiquer en temps réel.
Et finalement de gagner en productivité.
Le tout GRATUITEMENT! C'est presque trop beau pour être vrai.
Qu'en pensez-vous?
J'avoue que ce projet est assez séduisant.

Et si vous inventiez votre prochain job



Personne ne veut de vous pour un job ? Tant mieux ! il est temps d’en inventer un et de faire comprendre à vos futurs patrons que ce que vous proposez est incontournable.
Allez, je vous livre les étapes pour vous épanouir dans votre nouvelle vie professionnelle avec le job que vous aurez défini. Le top!
1) Cerner votre domaine d’expertise et votre valeur :
Vous avez déjà contribué à la réussite d’un projet qui s’est soldé par des résultats quantifiables (développement des revenues et diminution des coûts pour vos employeurs). Quel était votre contribution dans ce projet ?
Un projet rentable pour une entreprise l’est sûrement pour une autre officiant dans le même secteur d’activité. Vous allez pouvoir vendre votre expertise à VOTRE prix !

2) Créez votre marque :rédigez un résumé de votre expérience orienté résultats et travaillez sur votre e-reputation (à ce propos, je vous conseille ce site de Fadhila Brahimi). Exploitez pleinement vos réseaux professionnels via LinkedIn ou Viadeo (et même Twitter).
On doit vous connaitre pour vos réalisations.

3) Montez votre projet :assurez-vous que le projet que vous présentez est parfaitement dans vos cordes et que vous en maitrisez tous les aspects. Votre offre doit être irrésistible ! Vous êtes LA solution. Personne n’est aussi calé que vous pour réussir dans cette mission. Cela doit apparaitre comme une évidence. Vous êtes l’homme ou la femme de la situation !
Votre argumentaire doit être en béton et vous devez cultiver un langage positif.
4) Trouvez le meilleur contact :
Qui est décisionnaire dans l’entreprise que vous prospectez? quelle personne serait susceptible d’approuver votre projet et de vous embaucher ? Faites fonctionner les rouages de votre réseau pour débusquer la clé d’entrée. Soyez patient et honnête avec vos interlocuteurs. Vous devez inspirer la confiance et la compétence. Ne promettez pas la lune si vous n’avez que des étoiles dans vos poches.

5) Attisez la convoitise, l’intérêt :
Ecrivez et parlez en termes de résultats quand vous présentez votre idée. Ne vous appesantissez pas sur les étapes d’exécution. Allez droit au but.
Dites-vous une chose :
Une entreprise qui poste une job description en vue d’un recrutement souhaite in fine augmenter ses profits en ajoutant une ressource.
C’est pour cette raison que créer votre opportunité de job en présentant un projet rentable est un excellent moyen pour abréger votre recherche d’emploi et maintenir votre niveau de rémunération.
Article original : Forbes.com

mardi 9 mars 2010

Un salarié, ça se respecte!

Une excellente illustration du rôle de manager dans une relation "gagnant-gagnant".

Le juste management des hommes permet d'accomplir des miracles humains et financiers.

Minimisez les frottements entre l'air et la coque d'une fusée qui s'élance vers l'espace et vous économiserez du carburant tout en diminuant les risques de crash.

Le bon management annihile les réticences et fédère les foules.

Donnez à tous l'envie de se surpasser pour accomplir un objectif collectif.

Pour revenir sur notre site de lancement:

Pensez à féliciter les techniciens et ingénieurs pour la performance.

Il faut savoir célébrer les succès. (-;

samedi 6 mars 2010

Truc d'experts : concision/ précision


Un conseil essentiel si vous souhaitez réussir une présentation orale:
soyez concis et précis.

En fait, vous devez être capable d'exprimer en 20 secondes l'essentiel
de votre argumentaire.
Vous pourriez opposer nombre d'objections à l'encontre de cette affirmation comme le fait que le sujet en question est bien trop complexe pour être condensé en si peu de temps et vous avez probablement raison.
Mais souvenez-vous que la mémoire de votre auditoire est réduite et surtout sélective.
En effet, des études montrent qu'à la fin de la journée, un spectateur lambda ne se souviendra que de 50% de votre présentation. Et à la fin de la semaine, seulement de 10%!
Alors, demandez-vous quels sont les 10% que vous souhaitez qu'il garde en mémoire.
Une fois fixé, articulez votre intervention de telle manière que cette information soit énoncée dans les 20 premières seconde, slide à l'appui si vous avez comme support Powerpoint.

Pour vous inspirer, je vous propose de visionner un speed dating pour les Start up. Il faut être percutant et convaincant en un temps très limité. Cela ne s'improvise pas!

A noter que ce truc d'expert est valable dans une simple discussion également. En effet, vous devrez peut-être convaincre un employeur, un banquier ou votre partenaire en un laps de temps équivalent à un court trajet en ascenseur ou en serrant une main au détour d'un couloir. Il faut donc avoir les idées claires et les exprimer rapidement.
Des sujets pour vous:

mercredi 3 mars 2010

Le temps de l'empathie

Voici une expérience indispensable à tout bon manager:

travailler au côté de vos collaborateurs.

Les résultats sont souvent à la hauteur des espérances:

Cette méthode permet principalement de ne pas perdre pied avec la réalité du terrain...et d'imaginer des solutions pour améliorer les techniques de travail (surtout si les tâches sont pénibles).

Ce changement de perspective
est un excellent moyen de développer votre empathie et d'anticiper ainsi les réactions de chaque membre de votre équipe en fonction des situations.
Vous prendrez conscience des interactions et des "plaques tournantes" de la communication au sein de votre organisation Id est des personnes qui sont suffisamment écoutées pour être les relais de votre discours.

En procédant de la sorte dans les moments-clé, vous renforcerez votre management et votre "présence" pour reprendre les termes du billet d'hier (cliquez ici).

Vous jaugerez également de la descente et de l'interprétation des informations amont. C'est toujours utile pour démêler certains noeuds et remotiver le groupe.

Dupliquez ce "vis ma vie" avec votre staff, vous récolterez de précieux indicateurs.

Sujet pour vous:

On ne nait pas leader, on le devient.

mardi 2 mars 2010

the dark side of charisma

 
Mais, qu'est-ce donc que le charisme?
Le charisme est avant tout un outil de séduction et de manipulation.
On peut difficilement le définir mais on peut en tracer le contour en analysant ses effets.


I) La face cachée du charisme
Le charisme seduit et invite les pauvres victimes à suivre corps et âme l'objet du désir ou de l'adulation. Le charisme est insidieux dans la mesure où il façonne la manière de penser et de voir le monde.

Le diable est charismatique.

Il nous obsède jusqu'à obtenir
son satané pacte. Plus proche de nous, les commerciaux vous subjuguent et vous charment pour vous vendre tel ou tel ustensile dont vous n'avez aucun besoin.

Le charisme est le bras armé de la manipulation.

Le symbole parfait de ce charisme exacerbé n'est autre que Big Brother de George Orwell (1984) .
On ne peut l'oublier en dépit du fait qu'il n'apparaît jamais physiquement. Nous ne croisons que des images de lui placardées partout. Il nous observe, nous contrôle, nous captive comme un leader totalitaire.


Mais vous conviendrez que cette notion de charisme est relativement abstraite et pour le moins narcissique.
Une rock star est charismatique. Sarah Palin l'est aussi. En revanche, Barack Obama
n'est pas dans ce cas. Ah? Je lis de l'etonnement dans votre regard.
(tiens Mr Clooney est charismatique. Observez le comportement des femmes autour de lui: Dream dream mais on ne s'attend pas à des résolutions de problèmes sociaux!)
Le président des Etats Unis se classe dans un registre plus concret.

II) Aux antipodes du charisme: la présence
La facette positive du charisme se nomme "présence".
On dit d'une personne qu'elle possède une présence lorsque vous avez la sensation que la chose la plus importante au monde est en train de se produire ici et maintenant lorsqu'elle est à vos côtés. Que cette présence est un declencheur d'actions qui s'inscrit dans un processus de resolution de problème.
Nelson Mandela a cette "présence". Son magnétisme est puissant et on sent qu'il est là pour fédérer les troupes, pour développer des solutions. Bref, pour agir et pas simplement pavaner devant ses fans.

Le contraste est flagrant:

Le leader charismatique attire l'attention sur lui tandis que le leader avec une "présence" reste concentré sur le moment présent et sur ce qui doit être fait.
La cigale expansive et demonstrative s'oppose à la
fourmi besogneuse et utile.

(Barack Obama est dans l'action même dans cette situation)

Quand le charisme finit en adulation, la "présence" mène à l'action.

Alors, vous êtes plutôt bling bling ou action?

Ce sujet est fortement inspiré de la traduction de l'article
"overvoming charisma" du site
forbes.com dont voici le lien.


Un livre pour aller plus loin:Développer son charisme et son leadership

lundi 1 mars 2010

On ne nait pas leader, on le devient




Jeffrey Robert Sternberg est président de l’American Psychological Association.
Il est également diplômé summa cum laude de Yale(où il enseigne) et a décroché son doctorat à Stanford .
Il a mis au point un modèle (WICS) reposant sur sa "théorie triarchique" pour aborder la notion de "leadership". Et du leadership au management, il n'y a qu'un pas que je m'empresse de franchir:
Le modèle WICS est un acronyme pourWisdom
Intelligence
Créativity
Synthetised
En gros, le leadership idéal serait une synthèse de ces 3 éléments.
En partant de ce principe, 2 thèmes sont particulièrement importants : les compétences et l’attitude.
La manière dont vous abordez les problèmes et votre attitude vis-à-vis d’eux sont aussi essentielles que la capacité à les résoudre.
Lorsque vous occupez un poste de leader en entreprise ou dans la vie (chef de famille) , vous avez besoin d’idées. Vous devez donc être créatif et avoir l’attitude adéquate pour mener à bien ces idées mais il vous faut d’abord décider s’il s’agit réellement de bonnes idées.
Le modèle WICS dans toute sa splendeur.
Car il faut être sage pour faire abstraction de certains courants de pensées ou de critiques acerbes. Car les idées, aussi brillantes soient-elles, peuvent effrayer le commun des mortels ancré dans une routine sécurisante. Il est donc souvent nécessaire de défier les foules pour imposer votre vision.C’est la clé pour devenir un leader d’exception.
Donc on résume :
On ne nait pas leader on le devient en combinant l’art et la manière.
L’art de pondre des idées, de les défendre, de montrer suffisamment de sagesse et d’intelligence pour les vendre et les développer contre vents et marées.