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samedi 3 octobre 2015

8 secrets de communication de leaders charismatiques


Chilina Hills partage avec nous 8 secrets de communication essentiels pour inspirer confiance et devenir un leader charismatique (extraits de la formation vidéo présente sur le site weelearn).


  1. Écoutez avec attention votre interlocuteur pour analyser et identifier son vocabulaire et ses valeurs.
  2. Utilisez les propres mots de vos interlocuteurs et évoquez leurs valeurs.
  3. En cas d'attaque verbale ou de critique, reformulez ce que vous dit votre interlocuteur en décrivant sans juger la situation et en évoquant les émotions qu'il exprime. "je vois que cela te tient à coeur..."
  4. Parlez à la première personne pour partager votre propre ressenti et poursuivez avec des arguments rationnels et des demandes/propositions précises.
  5. En cas d'opinions divergentes, employez les termes "en même temps" ou "et" qui invite à la collaboration (et non "mais" qui s'inscrit dans l'opposition et déclenchera un processus de repli ou de défense)
  6. Employez des suggestions pour orienter les discussions : "vous pourriez", "que pensez-vous de...", "avez-vous essayé..."
  7. Évitez ces formulations : "vous devez", "il faut que vous", "si j'étais vous", "vous n'avez qu'à...", "vous auriez dû...", "il fallait..."," vous n'aviez qu'à...", "à votre place, j'aurais..."
  8. Décrivez les points positifs des actions entreprises au lieu de pointer les erreurs.




dimanche 9 août 2015

Méditer au travail pour concilier sérénité et efficacité (+une méditation gratuite)

Méditer au travail

Saviez-vous que nous étions sollicités en moyenne toutes les 3 minutes sur notre lieu de travail ?
Ceci a pour conséquence de mettre notre cerveau (et notre organisme) à rude épreuve. Il existe cependant une solution de choix pour retrouver la sérénité et combattre le stress, quelle que soit votre fonction : la méditation. C'est ce que propose ce livre de Michael Chaskalson, chercheur attaché à l'université de Bangor. Il pratique la méditation depuis plus de trente ans. Il est l'un des instructeurs de pleine conscience les plus réputés de Grande-Bretagne. Les méditations guidées proposées dans le CD sont lues par Christophe André à qui on doit le best-seller "méditer jour après jour". Voici un extrait pour vous donner une idée de la qualité de l'ouvrage :  Le livre+CD est disponible sur Amazon.fr et fnac.com (24,80€).


 

jeudi 15 janvier 2015

Les 8 véritables secrets de la réussite

L’expert Richard St. John a compilé 7 années d’interviews pour déterminer les 8 secrets de la réussite.

1) La passion

2) Le travail

3) La concentration

4) Se pousser

5) Les idées

6) Progresser

7) Servir

8) Persister



Ceci est en fait une présentation de deux heures que je donne aux lycéens, résumé ici en trois minutes, Tout a commencé un jour dans un avion, alors que j’allais à TED, il y a sept ans. Et dans le siège à côté de moi il y avait une lycéenne, une adolescente, et elle venait d’une famille vraiment pauvre. Et elle voulait faire quelque chose de sa vie, et elle m’a posé une simple petite question.« Qu’est ce qui amène à la réussite? », m’a t’elle demandé Et je me suis vraiment senti mal, car je ne pouvais lui fournir une bonne réponse. Donc je sors de l’avion, et je viens à TED. Et je pense, bon sang, je suis au milieu d’une pièce remplie de gens qui ont réussi! Pourquoi ne pas leur demander ce qui a contribué à leur réussite, et je le transmettrai aux enfants? Donc nous voici, sept ans, et 500 interviews plus tard, et je vais vous dire ce qui conduit vraiment à la réussite et fait vibrer les membres de TED
Et la première des choses c’est la passion Freeman Thomas a dit: « Je suis poussé par la passion. » Les membres de TED le font par amour, et non pour l’argent. Carol Coletta le dit: « Je paierai quelqu’un pour faire ce que je fais. » Et le plus intéressant c’est que, si vous le faites par amour, l’argent viendra de toute manière.

Travail! Rupert Murdoch m’a dit, « Tout est un dur labeur.Rien n’est facile. Mais je m’amuse beaucoup. » A t’il parlé d’amusement? Rupert? Oui! Les membres de TED s’amusent en travaillant. Et ils travaillent dur. J’en conclue, qu’ils ne sont pas des malades du travail, mais des malades de l’amusement. Bien!
Alex Garden a dit: « Pour réussir concentrez-vous sur quelque chose et excellez dans ce domaine. » Il n’y a pas de magie, c’est de la pratique, encore de la pratique, et encore de pratique. Et c’est la concentration. Norman Jewison m’a dit: « Je pense que tout cela tient au fait de savoir vous concentrer sur une seule chose »
Et poussez! David Gallo a dit: « Efforcez vous. Physiquement, mentalement, vous devez pousser, pousser, pousser. »Vous devez pousser au delà de la timidité et du doute personnel. Goldie Hawn a dit: »J’ai toujours eu des doutes sur moi même. Je 'étais pas assez bonne, je n’étais pas assez intelligente. Je ne pensais pas que j’allais y arriver. » Bien sur ce n’est pas toujours facile de se pousser soi même, et c’est pour cela que les mères ont été inventées.  Frank Gehry — Frank Gerhy m’a dit: « Ma mère m’a poussé. »
Servir! Sherwin Nuland m’a dit: « C’était un privilège de servir en tant que médecin. » Bien sur un tas de gosses me disent qu’ils veulent devenir millionaires. Et la première chose que je leur dit c’est: « OK, et bien vous ne pouvez pas vous servir vous même, vous devez servir les autres en leur apportant quelque chose qui a de la valeur. Car c’est ainsi que les gens deviennent riches. »
Idées; Bill Gates membre de TED a dit: « J’avais une idée – créer la première entreprise de logiciel pour micro ordinateurs. » Je dirai que c’était une sacrée bonne idée. Et il n’y a aucune magie à la créativité pour obtenir des idées, C’est juste de faire des choses très simples. Et je donne quantité de preuves.
Persévérer. dit Joe Kraus: « La persévérance est la raison numéro une de nos succès. » Vous devez persévérer en dépit de l’échec. Vous devez persévérer au milieu du merdier. » Ce qui signifie bien entendu: « la Critique, le Rejet, les Trous Duc et la Pression. » Donc, la grande — la réponse à cette question est simple: Payez 4,000 balles et venez à TED. Ou si vous vous ratez, faites ces huit choses — et faites moi confiance, ce sont les huit choses qui mènent à la réussite.

lundi 12 janvier 2015

Les 6 principes prouvés par la science pour vendre n’importe quoi à n’importe qui.

Cela fait des dizaines d’années que les chercheurs étudient l’art de convaincre. 6 principes sont ainsi nés.
Ils sont la base même du marketing. C’est grâce à ces techniques que les entreprises développent leur chiffre d’affaire en incitant à choisir un produit plutôt qu’un autre, à acheter une voiture personnalisée, à revenir dans un restaurant, à foncer sur la bonne affaire à stocks limités…

Les 6 principes scientifiquement prouvés pour influencer qui vous voulez sont les suivants :

1) La réciprocité :
C’est l’obligation de rendre ce qu’on vous donne. Un serveur augmente de 3% son pourboire s’il offre un bonbon à la menthe à un client. 14% s’il en donne 2. Et 23% s’il y met les formes.
Conseil 1 : Soyez le premier à donner. Personnalisez votre cadeau et mettez-y les formes.

2) La rareté :
Tout ce qui est rare a plus de valeur !
Quand la British Airways a annoncé la fin de la double liaison Londres/New-York en Concorde, les ventes ont explosé.
Conseil 2 : Insistez sur la rareté de ce que vous offrez. Le principe du « stock limité » cartonne !

3) L’autorité :
Si c’est un expert qui avance que le produit est bon, pourquoi ne pas le croire. C’est ainsi que les scientifiques en blouse blanche vendent des dentifrices ou des brosses-à-dents dans les publicités.
Notez que si un expert affiche ses diplômes, ses ventes deviennent considérables.
Conseil 3 : Devenez crédible en affichant vos diplômes et vos recommandations.

4) La coherence :
Si une personne consent à faire un premier pas, il y a de fortes chances qu’elles poursuivent dans sa lancée.
Ainsi, si des habitants acceptent de coller un sticker pour la sécurité routière sur leur voiture, ils seront 400% plus engagés que ceux qui regardent une campagne choc à la TV par exemple et seront prêts à enchainer avec d’autres actions plus percutantes.
Conseil 4 : Si vous obtenez un premier geste, la partie est gagnée. L’idée d’un auto-collant est très efficace. Qui refusera de soutenir une cause sans avoir à débourser de l’argent…dans un premier temps.

5) Les affinités :
Nous sommes plus portés à accepter les offres de nos amis ou des personnes qui nous ressemblent (ou qui paraissent nous ressembler).
Le taux de « conversion » passe de 55% à 90% selon une étude menée sur des étudiants en MBA.
Conseil 5 : Trouvez des points communs avec un interlocuteur que vous souhaitez convaincre. Partagez-les, devenez complice et…vendez vos services ou vos produits.

6) Le Consensus :
Les humains ont tendances à suivre l’exemple de leurs semblables. Ainsi, si nous savons que 75% des personnes qui ont fréquenté l’hôtel dans lequel nous passons la nuit ont réutilisé leur serviette le lendemain plutôt que de la faire changer, comment réagissons-nous d’après vous ?
Nous sommes 33% de plus à la réutiliser aussi. Nous suivons l’exemple social.
Conseil 6 : Ayez toujours des statistiques à afficher ou à montrer !


vendredi 9 janvier 2015

Quand les décideurs s'inspirent des moines: 9 principes pour donner du sens à votre action

Comment trouver davantage de sens et de sérénité au quotidien quand les journées sont si chargées et l’exigence de profit à court terme de plus en plus pressante ? Comment donner plus d’impact à son management ? Comment concilier son développement spirituel et la croissance de son entreprise ? Telles sont les questions auxquelles les règles de vie des moines peuvent répondre. Appliquer leurs principes de vie enrichira votre quotidien de décideur.

Voici les 9 principes présentés par Sébastien Henry :

1) La vie en communauté

On débute fort avec un principe très social. Oui, les moines font partie intégrante d'une communauté et c'est aussi notre cas lorsque nous évoluons au sein d'une entreprise. L'auteur conseille de consacrer au moins une heure par mois à échanger en tête à tête avec nos collaborateurs directs. 
Il évoque également le fait d'appliquer les règles inhérentes à la Communication Non Violente.
Bref, savoir vivre en communauté est un élément essentiel pour diriger intelligemment et construire des stratégies pérennes. 

2) Solitude et silence

Il est indispensable de garder le contact avec soi-même. Chine Lanzmann en parlait dans ce TEDx.
Les moines se recueillent et se ressourcent dans le silence. Si nous ne le faisons pas, nous perdons peu à peu l'équilibre qui nous permet de garder la tête froide aux moments opportuns. 

3) Prière et méditation

Qu'est ce qui est le plus important dans notre vie ? On ne peut répondre à cette question si nous sommes sans cesse dans le feu de l'action. Il est indispensable de maitriser notre flux de pensées et de garder l'esprit "clair" afin de ne pas perdre de vue ce qui est essentiel. C'est à cela que sert la méditation. Lisez cet article sur les effets de la méditation.

4) Etude

Les moines ne pratiquent pas l'érudition. Ils étudient pour se transformer et non pour cumuler de l'information inutilement. C'est cette dynamique que nous devons nous-aussi avoir. Sébastien Henry conseille de s'adonner chaque jour à la lecture de biographies inspirantes ou encore d'essais. La lecture a de nombreuses vertus (voir cet article).

5) Amour et compassion

Faire preuve d'amour et de compassion n'est pas antinomique avec l'expression de l'autorité.
Les moines pratiquent la bienveillance. C'est une attitude gagnant/gagnant.

6) Stabilité

Je cite l'auteur : "L'acceptation d'une situation donnée procure une sérénité profonde qui vous permet de prendre ensuite des décisions plus justes."
Face à l'action quotidienne, sachons prendre du recul et rester stables. 

7) Obéissance 

L'obéissance est un concept difficile à digérer pour un dirigeant...
Pourtant, nous obéissons déjà à notre égo,  il nous impose ses besoins. 
Sébastien Henry préconise de développer notre intuition, notre maitre intérieur.

8) Pauvreté

Les moines sont contre l'accumulation de richesses. Ils y voient un obstacle à la spiritualité.
Et si nous oublions les messages de notre ego qui nous poussent toujours plus loin dans nos objectifs ?
Et si nous songions à un partage plus équitable ?

9) L'hospitalité

Savoir accueillir devrait être gravé dans les gènes d'une entreprise. Nous devrions prendre le temps d'écouter nos collaborateurs, de ne pas juger trop rapidement, d'aider. Les moines considèrent que chaque personne a une égale valeur spirituelle.

Conclusion :

"Quand les décideurs s'inspirent des moines: 9 principes pour donner du sens à votre action" est un excellent ouvrage. Sa lecture apaise et recadre notre mode de pensée et d'action autour d'un axe plus humain. Je retiendrai un mot : équilibre. Nous en avons perdu le sens. Sébastien Henry nous révèle les outils pour le retrouver et ainsi nous bonifier.

jeudi 8 janvier 2015

Habitudes : le succès se joue pendant la première heure de travail


Le site Fast Company nous livre de précieux secrets : les habitudes qu'ont les personnes qui réussissent pendant la première heure de leur journée de travail. La clé du succès !

Secret N°1 : Ne consultez pas vos mails. Si un mail est vraiment urgent, votre interlocuteur trouvera bien un moyen de vous contacter (par téléphone ou SMS)

Secret N°2 : Pratiquez la gratitude en inventoriant des choses pour lesquelles vous éprouvez de la reconnaissance (à coupler avec le secret N°6).

Secret N°3 : Commencez par la tâche qui vous insupporte le plus. Ecrivez-la sur une feuille et attelez-vous y dès votre arrivée au bureau.

Secret N°5 : Demandez-vous si vous faites ce que vous aimez.

Secret N°6 : Envoyez des messages aux personnes qui comptent pour vous ou celles pour lesquelles vous souhaiteriez dialoguer (amis, mentor, clients,...)

Je rajouterais deux "secrets" :

Secret N°7 : La planification mentale
Visualisez votre journée en imaginant les succès que vous allez rencontrer. Pour conditionner votre inconscient, je vous conseille même de faire un mindmap de votre journée parfaite.

Secret N°8 : Faites 10 minutes de méditation pleine conscience. Ecoutez votre respiration.



Les gens qui réussissent font ce que les gens qui échouent n'osent pas faire.

L'audace et l'instinct sont deux des composantes du succès.
Ajoutez l'empathie et l'envie de voir grandir vos collaborateurs si vous êtes manager.