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Les leçons de leadership de Jack Welch à découvrir.

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Conseils pour augmenter vos prix sans faire fuir vos clients.

lundi 5 janvier 2015

Les 10 clés de la réussite de Richard Branson


Quand le créateur de Virgin prend la plume pour évoquer les 10 “trucs” qui ont fait son succès, on a tendance à tendre l'oreille religieusement. 

Voici la recette très personnelle de sa réussite :

1) Suivez vos rêves et ne faites que ça.
Vivez votre passion, suivez vos rêves. Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez.

2) Améliorez la vie des gens.
Un client n’est pas qu’un porte-monnaie. Demandez-vous si votre produit ou votre service améliorera la vie de nombreuses personnes. Et c’est une énorme motivation, vous ne trouvez pas ?

3) Croyez en vos idées et soyez le meilleur.
Soyez fier de vos idées. Défendez-les, croyez en la réussite chaque seconde et visez l’excellence.

4) Prenez du plaisir personnellement et avec votre équipe.
Amusez-vous ! Si ce n’est pas le cas, à quoi bon entreprendre ? Idem pour vos équipes, leur bonheur est l’assurance de leur engagement et de leur capacité à innover.

5) N’abandonnez pas.
Vous avez échoué ? Fort bien ! Vous voilà encore plus proche du succès car vous ne baisserez pas les bras, n’est-ce pas ?

6) Faites des listes et challengez-vous.
Ne vous séparez jamais de votre carnet pour y coucher des idées et de nouveaux objectifs. La magie des listes !

7) Passez du temps avec votre famille et apprenez à déléguer.
Déléguer est un art et c’est une compétence essentielle pour vous libérer afin de passer du temps avec votre famille. Ce temps est indispensable à votre équilibre mental.

8) Eteignez la TV et sortez faire des choses.
La TV rend passif ! Vous avez tellement d’aventures à vivre à l’extérieur ! Allez hop, on l’éteint et on sort s’oxygéner l’esprit. Au coin de la rue se trouve peut-être votre prochaine grande idée ! Ou votre futur collaborateur !

9) Quand on vous critique, prouvez le contraire.
Les critiques sont votre carburant. Faites-en des challenges. De plus, dites-vous qu’on ne critique pas quelqu’un qu’on ne remarque pas.

10) Faites ce qui vous plait et installez un fauteuil dans votre cuisine

Source : Virgin.com

En entreprise, la meilleure réponse à la colère est la compassion (et non la sanction)

L’ambiance au travail est tendu ? Les sujets de discorde s’accumulent ? La colère couve…et finit par s’exprimer frontalement ? Comment réagir ?



Une étude a démontré que la meilleure réponse à apporter à la colère n’est pas la sanction, mais la compassion.
Cette étude a aussi démontré un fait important : les meilleures décisions sont prises après cette expression de compassion face à la colère.
L’idée est donc de réagir de telle manière que la personne qui exprime sa colère soit écoutée, comprise (et qu’on en donne tous les signes comme expliqué ici) et que l’échange aboutisse à des solutions concrètes.

Il faut donc retenir que réagir par la sanction est à la fois peu humain et contre-productif.


Peut-on éviter les scènes de colère au sein d’une entreprise ?
Il est difficile d’éviter toutes les scènes de colère dans une entreprise car on ne peut par exemple pas contrôler ce qui se passe dans la vie d’un collaborateur. Il est possible que le foyer de stress soit à la maison.
Dans ce cas, même si l’entreprise remplit tous les besoins de l’employé, le risque que le vase déborde est réel.
En revanche, et c’est une idée recevable, une entreprise peut fournir, via des formations, des outils ou du coaching pour appréhender les sources de stress professionnelles et personnelles. Après tout, c’est au travail que nous passons le plus clair de notre temps.
D’ailleurs, ces outils et cet accompagnement trouveraient leur place au sein des écoles à destination des parents, du corps enseignant et des élèves.
Je vous présente certaines de ces techniques de relaxation ici.

L'échelle des comportements : une aide à la réflexion et à la décision pour tout manager

Je souhaitais vous présenter un outil qui vous permettra de prendre la mesure de votre comportement et de celui de vos collaborateurs face aux diverses situations du quotidien : l'échelle des comportements.

Elle a pour énorme avantage de recentrer la réflexion pour engager des actions vers une résolution plus rapide.
Cette échelle est utilisable sur le plan professionnel comme personnel.


4 comportements négatifs et 4 comportements positifs

Comme vous pouvez le constater, l'échelle est scindée en 2. En bas, nous trouvons les comportements négatifs tandis qu'en haut, siègent les comportements qui nous rapprochent de la solution.
 
Ainsi, lorsque nous ignorons, nions, accusons ou nous justifions, nous ne nous orientons pas vers une issue positive.
En revanche, à partir du moment où nous acceptons notre part de responsabilité, l'horizon se dégage.
 
Je vous invite à adapter et à généraliser l'utilisation de cette échelle au quotidien. Elle vous rendra plus efficace et vous évitera de nombreuses tensions.
 
Notez que dans le cadre professionnel et plus particulièrement pour le management d'équipes, l'échelle des comportements clarifiera les débats et orientera vers des solutions pertinentes.
 
Source : "65 outils pour accompagner le changement" d'Arnaud Tonnelé. Disponible  amazon.fr.

dimanche 4 janvier 2015

Cette roue pour hamster à taille humaine pourrait être votre futur bureau...

La position assise est très néfaste pour la santé (et la productivité). Cette roue pour hamster à taille humaine pourrait être la solution. :)


La position assise pendant des heures ne contribue pas à nous maintenir en bonne santé physique. De plus, cette "posture de bureau" ne favorise pas le fonctionnement de notre cerveau qui préfère quand nous bougeons. La clé du bien-être et de la productivité passe donc par l'exercice physique en travaillant. D'où l'idée de cette roue pour hamster géante mise à point par Robb Godshaw et Will Doenlen. L'idée peut paraitre insolite mais avouons qu'elle ne manque pas de pertinence. Les concepteurs ont même évoqué le fait que le mouvement de la roue pourrait servir à produire de l'électricité. Génial, non ? Sur ce site, vous trouverez même quelques instructions pour la construire vous-même en 24 heures.    


samedi 3 janvier 2015

Voici les 3 livres que conseille Jeff Bezos à ses managers

Quels livres conseille de lire Jeff Bezos à ses managers ?
Business Insider nous donne la réponse :





Vous savez ce qu'il vous reste à faire...



mercredi 22 octobre 2014

Les entreprises qui encouragent la créativité sont plus performantes !

Via DNA Une nouvelle étude de Forrester a révélé que les entreprises qui encouragent la créativité réalisent une croissance exceptionnelle de leurs recettes comparées à leurs pairs. Ce sont 300 grandes entreprises mondiales (États-Unis, Royaume-Uni, France, Australie, Nouvelle-Zélande, la Corée, le Japon et l'Allemagne), qui se dotent de logiciels de création qui ont été étudiées. Près de 58% de ces entreprises ont enregistré une croissance annuelle du chiffre d'affaires d'au moins 10% en 2013, et seulement 20% des entreprises moins créatives ont montré des résultats similaires en termes des gains.  

La créativité s'épanouit comment en entreprise ?

Les entreprises créatives ont des collaborateurs qui ont appris à aimer le changement.
Les collaborateurs créatifs sont heureux. Il faut donc donner une direction à tout cela. Voici quelques idées pour booster la créativité au sein de vos équipes :

  •  avoir une vision
  •  être enthousiaste et dynamique
  •  aimer le contact avec les gens
  •  communiquer souvent et à tous les niveaux ( et surtout de manière informelle)
  •  faire confiance par défaut
  •  connaitre les points forts de leurs collaborateurs
  •  ne pas promettre ce qu'on ne pourra pas fournir
  •  prôner l'ouverture : on peut s'inspirer de la concurrence et partager ses propres idées
  •  mettre en place une boite à idées ultra-simple ou une adresse mail "jaiuneidee@maboite.fr" ou un numéro de téléphone ou des tableaux veleda et des feuilles + crayon comme chez Ikea.
  •  changer quand tout va bien
  •  fêter les victoires
  •  encourager un fonctionnement à la tâche plutôt qu'à la présence
  •  offrir des conditions de travail plaisantes (réfléchir à la structure des locaux et à l'emplacement des imprimantes et des WC !)
  •  mettre en place un indicateur de bien-être anonyme (un pupitre électronique à 4 boutons suffit) : Comment allez-vous ?
  •  former régulièrement les gens et encourager l'auto-formation et le partage des compétences
  •  disposer des plantes vertes et peindre les murs en bleu


 Les idées sont souvent là où on ne s'y attend le moins. Donc restez ouvert et pratiquez la sérendipité.

jeudi 19 juin 2014

Voici 9 choses que les grands leaders disent chaque jour

1) voici la situation
Vos équipes ont besoin de transparence et de détails sur la réalité. Elles n'ont pas besoin de devoir remplir les trous avec des rumeurs. Soyez franc. Ne mentez pas. N'occultez rien d'important.

2) ceci est le plan
Un leader est censé mené. Donc il est primordial de donner la direction et de montrer que vous décidez.
Vos collaborateurs seront en confiance.

3) de quoi avez-vous besoin ?
Une question au double effet.
Elle permet de conforter vos équipes dans l'impression de confiance que vous placez en eux en mesurant leur compétence et en leur fournissant les outils adéquats.
C'est valorisant et empli de bon sens.

4) dites m'en plus
Prêtez une oreille attentive aux idées de vos équipes. Cette simple question implique une volonté de trouver des solutions collectives.

5) souvenez-vous de nos valeurs
Les valeurs d'une entreprise en sont l'ADN. Les décisions doivent donc les respecter, sans quoi, il n'y a plus de cohésion et l'organisation ne se trouve plus sur de solides bases.

6) je vous fais confiance
Accordez votre confiance et dites-le avec sincérité. La confiance est un miroir.

7) vous pouvez compter sur moi
Vous êtes là en cas de besoin. Donnez la priorité à l'humain. Retroussez vos manches et montrez l'exemple.

8) nous pouvons mieux faire
Un leader mène ses équipes au sommet. Cela implique d'avoir un certain degré d'exigence. Soyez ambitieux mais soyez aussi capable de faire l'autopsie d'un échec. Ceci afin de transformer l'essai la prochaine fois.

9) fêtons ça!
Sachez célébrer les victoires et toute bonne nouvelle du quotidien.
Un de vos employés vient de devenir papa, proposez de célébrer cet événement. Vous venez de décrocher un nouveau client? Idem.