Quand vos gestes vous trahissent

Dans une communication , le fond compte pour 7%, la forme pour 38% et la gestuelle pour 55%.


Il est donc primordial de contrôler ses gestes afin de ne pas signifier l'inverse de ce que vous proférez. Votre corps ne doit pas vous trahir ou vous contredire. C'est la base de la communication non verbale.

Commençons avec une vidéo révélatrice quant à l'universalité de certains signes.

Et complexifions légèrement le débat:

Le maitre du genre, Joseph Messinger, qui décrypte un entretien d'embauche dans cette vidéo (cliquez sur le lien) ou qui commente la gestuelle des hommes politiques:

Voici une vidéo fort intéressante sur la notion de " signaux faibles"

Conclusion:

La communication non-verbale peut révéler de nombreuses informations à un observateur plus ou moins attentif. Il est donc important de s'entrainer pour renforcer votre discours. Certains hommes politiques sont passés Maîtres dans cet art.

Des activités peuvent vous aider à contrôler votre gestuelle: le théâtre par exemple.

Notez que le fait de vous filmer vous guidera d'autant mieux. Rien de tel que de prendre de la distance et de se considérer en toute objectivité. Demandez conseil à votre entourage également (surtout les plus critiques!)

Il serait dommage de prôner oralement la paix en exprimant physiquement la guerre.

Des sujets pour vous:
- savez-vous dire "non"?
-donnez vie à vos discours
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-faites votre buzz
-la philosophie et le management

Je vous conseille la lecture des ouvrages de Joseph Messinger. Cliquez ici pour les titres.

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Comment demander une augmentation...et l'obtenir!

Voilà un parfait exemple de réussite pour une demande d'augmentation.
Cette scène est révélatrice quant à certaines pratiques managériales à éviter absolument.
Je pense notamment au fait de jouer sur la culpabilité de son interlocuteur.

La chute est remarquable.
Qu'en pensez-vous?

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Pourquoi faut-il créer un site intranet dans votre entreprise ?

Vous faites partie d’une PME, TPE ou d’une entreprise internationale, créez un site intranet !

Les petites comme les grosses structures ont tendance à devenir froides et impersonnelles en fonction de l’expansion qu’elles connaissent.

Cette impression provient d’un manque de communication.

L’information a de plus en plus de difficultés à se transmettre ou tombe carrément dans l’oubli à mesure que les organigrammes s’étoffent et que les liens s’allongent.

Or, la communication, pour peu qu’elle soit de qualité, favorise l’émulsion et les prises d’initiative. En fait, la qualité de communication interne est un signe de bonne santé.
Ce sont les zones de non-dit qui dégradent l’ambiance, contribuent au turn-over et donnent au final une mauvaise image aux clients potentiels. Il est nécessaire de prôner la transparence à tous les niveaux.

Il est par conséquent important de créer un outil universel de centralisation de l’information. Mieux, cet outil doit être interactif. Chacun a ainsi les mêmes bases d’information et peut contribuer au « pot commun ».

Cet outil est évidemment un site Internet.

Alors, comment devez-vous procéder ?

1) commencez par écouter les différents protagonistes de votre entreprise et notez soigneusement leurs attentes pour améliorer la communication interne. Orientez leur réflexion au besoin en posant des questions pertinentes : « que penserais-tu d’un site intranet ? que pourrions nous y mettre pour qu’il nous ressemble ? nous servent ?»

2) renseignez-vous sur les moyens techniques à votre disposition. Logiciels, compétence, temps.

3) Faites des maquettes et testez-les avec votre famille et votre cercle d'amis. Feuilletez des livres de design ou surfez sur Internet pour y récupérer des idées originales de conception.

4) Rappelez vous : quel que soit la technicité de votre domaine d’activité, l’interface de votre site doit être la plus SIMPLE possible. Le design doit être épuré et ergonomique.

5) Utilisez des icônes pour représenter les thèmes. Une bonne image vaut un long discours ou une explication. Travailler sur un style précis avec des couleurs reposantes (surtout pas flashy).

6) Vous pourriez être tenté d’introduire des animations flashs ou des gifs : abstenez-vous. Au moins il y a de mouvements, au plus le lecteur est attentif et concentré. Il est nécessaire de rester sobre. Ce n’est pas un site commercial.

7) La police : evitez « comic » . C’est fatigant. Préférez Trebuchet ou Times New Roman.

8) Aérez les textes. Faites des paragraphes succincts. Pour mettre en évidence certains points, forcez le trait (gras). Cela suffit.

9) Prévoyez un format multi langue si votre entreprise possède des antennes à l’étranger. Cette spécificité abonde dans le sens d’une simplicité de présentation. Le format se doit d’être le moins dépaysant possible.

10) Travailler l’ergonomie avec des liens hypertexte dès que des termes ou des notions complexes apparaissent. Il faut que le langage soit accessible à tous. Pédagogique.

11)Consultez souvent les statistiques de connexion et réagissez en fonction

12) Alimentez le site régulièrement et datez les news (s’il y en a). Nettoyez-le des sujets obsolètes.

13) Vous pouvez intégrer de la formation dans votre site. Si c’est le cas, assurez-vous que les documents sont conformes en les faisant viser par les personnes compétentes. Une mauvaise info peut provoquer des drames.

14) Relisez de manière générale tout ce que vous vous apprêtez à mettre en ligne (3 fois : 1 par vous et 2 par des utilisateurs). Incorporez les correctifs si nécessaires. Attention à l’orthographe et la grammaire.

15) Au fil du temps, votre site va s’étoffer. Pensez à la possibilité de créer un moteur de recherche. C’est très apprécié.

16) Interactivité : ouvrez un forum pour que vos visiteurs y déposent leur remarque « après validation ». Cela vous permet de contrôler la ligne éditoriale.

17) Prévoyez des sondages d’opinion. La participation (anonyme) est ainsi favorisée. Il faut penser aux timides, introvertis et autres complexés du clavier.

18) Insufflez à certains moments un trait d’humour. Dans le forum c’est simple.

19) Faites participer les membres de votre entreprise dans des rubriques « parole d’expert » par exemple sur des thèmes comme les ressources humaines ou le marketing. Ce site doit être la plaque tournante de l’information.

20) Réservez un espace à la vie sociale (CE).

21) Changez légèrement le style de votre site tous les 8 mois afin de raviver l’intérêt et d’attiser la curiosité.

Bravo, vous venez de développer un nouveau canal de communication et ainsi contribuer à une meilleure rentabilité de votre entreprise. Magique !

Profitez-en pour créer des emplois ou révéler des vocations.


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Pour des raisons d'économie, de nombreuses entreprises font de plus en plus appel à des logiciels de visioconférence pour réaliser des entretiens d'embauche: Skype en tête du fait de sa gratuité.

Bien que cette pratique tarde à gagner le marché français plus traditionaliste, un brin d'anticipation ne pourra être que bénéfique. Voici donc une vidéo sur les pièges à éviter dans le cadre d'un entretien via Web Cam.

Remarquez, certains conseils sont également valables pour les entretiens téléphoniques "classiques". Par exemple: ne répondez jamais à un coup de fil professionnel vautré sur un lit ou vêtu de votre pyjama favori. Vous serez beaucoup moins affûtés et laisserez une mauvaise impression à votre interlocuteur.
Enfin, souvenez-vous que l'entraînement est indispensable alors exercez-vous avec des amis et filmez-vous. Cela vous permettra de peaufiner vos gestes et postures ainsi que votre intonation.

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Pour réussir, faites votre buzz!!!

En entreprise, il est indispensable qu’on parle de vous en bien ou en mal car « être contesté c’est être constaté » pour citer Victor Hugo.

Il ne faut donc pas hésiter à bousculer l’inertie ambiante pour détonner au quotidien.
Attention tout de même de ne pas vous ridiculiser. Disons qu’il vous faut suivre certaines règles éthiques afin qu’il n’y ait aucune répercussion pour vos collaborateurs et vous.

Pourquoi « créer le buzz » ?

Votre motivation va au delà de la reconnaissance, surtout si vous êtes un tout nouveau manager. Vous allez prouver que votre « modèle économique » et vos idées sont viables en soignant leur forme.

Dans le milieu professionnel, l’impression que vous laissez est primordiale et je rajouterais que le fait de ne laisser AUCUNE impression est la pire des situations.
Un credo : que l’on parle positivement de vous dans toutes les strates de l’organisation.

Vos coups d’éclat vous permettront de gagner de plus en plus en notoriété et vos projets successifs seront accueillis avec un enthousiasme croissant.
Le capital sympathie, voilà ce sur quoi vous devez axer vos actions.

Comment créer le buzz?

1) valoriser vos résultats : sans user de trop de superlatifs, utiliser tous les médias à votre disposition quitte à forcer la porte de certains sanctuaires tels que l’antre d’un décideur influent ou la tanière d’un « gros poisson ». Forcez votre destin, il ne vous en tiendra pas rigueur.
Préparez minutieusement un dépliant ou une présentation powerpoint et gardez –les sur vous prêt à dégainer en cas de besoin.
Le support doit être digne d’une campagne publicitaire avec un slogan aisément mémorisable.

2) Utiliser votre réseau : pour dispenser la bonne parole, rien de tel que votre premier cercle de relations. Convainquez-les et encouragez-les à diffusez l’information de l’imminence d’un projet majeur qui devrait révolutionner votre secteur. Faites-en des tonnes s’il le faut ! vous y croyez ou pas ? alors inutile d’œuvrer dans le demi-mesure.

3) Préparer un plan de communication :
Créez le buzz c’est essentiellement attirer le regard du passant. Imaginez un panneau 4 par 3 dans la rue avec quelques mots énigmatiques. Vous avez envie de savoir ! C’est viscéral !
Attisez donc la curiosité des personnes que vous ciblez.

4) Attendez (ou déclenchez) le moment propice :Soyez un fin psychologue et attentez le moment idéal pour déclencher l’ultime révélation devant un parterre d’auditeurs minutieusement choisi.

5) défendez votre projet à chaque instant :
Mettez sans cesse en avant les avantages que procure votre création. A l’oral, à l’écrit peu importe le vecteur, vous devez devenir votre meilleur avocat.
Ne lésinez pas sur les moyens , l'energie et l'ingéniosité.

"yes you can"

Pour continuer sur cette reflexion: une règle marketing pour vous:Sommes-nous des produits marketing?


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Sommes-nous des produits marketing?

OU plutôt devons-nous être des pros du Marketing?

OUI!

Et encore plus pour nous vendre!

Pour la petite histoire, qu’est-ce qui vous fait acheter un produit plutôt qu'un autre, une voiture plutôt qu'une autre, une couleur de robe plutôt qu'une autre?Pourquoi les recruteurs choisissent un candidat plutôt qu'un autre, une fille choisit un garçon plutôt qu'un autre pour partager sa vie...

La réponse est simple: l'image.

Tout est question d'image. Intéressons nous à cette notion et surtout tentons de trouver comment améliorer son image! Comment briller! Il existe un concept très répandu en marketing-mix : les 4 P.
P: product

P: price

P: place

P: promotion

Le produit: c'est vous, c'est moi.

Le prix est la valeur chiffrée que vous annoncez. En gros, paraissez-vous accessible? Portez-vous tous les signes de richesse et de prétention?

La position: fréquentez vous les bons lieux, les bonnes personnes, vous mettez-vous en avant en Public?

La Promotion: répandez vous une aura de type sympa et raffiné ou bien d'obtus et amer? De fier ou de communicatif? De marrant ou de triste? Parlez-vous assez de vos points forts? Aidez-vous votre entourage vos collègues?Êtes-vous expressif et expansif? Avez-vous un blog?...

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Lettre ouverte aux managers

Si vous vous demandez encore comment développer la productivité dans votre entreprise en interrogeant chaque mois les mêmes rapports aux chiffres désespérément mauvais…

Regardez vos collaborateurs, non, pas si vite, observez-les vraiment, comme si vous ne les connaissiez pas…
Sourient-ils ?
Ont-ils l’air passionné ?
Vous semblent-ils enthousiastes ?
Car oui, pour augmenter l’efficacité de votre équipe, il faut vous assurer qu’ils sont bien dans leur peau !

Comment ?

Tout d’abord en communicant. Ceci pour éviter les quiproquos et autres interprétations sur tous les aspects du business : humain et financier.

Communiquez positivement en fixant des objectifs atteignables pour commencer.
Cela redonnera du courage à l’assemblée.
Ensuite, écoutez, anticipez et recadrez si nécessaire en faisant que chaque jour soit différent pour tuer la monotonie.
Trucs et astuces:Accordez de la liberté à vos collaborateurs tout en montrant la direction du vent, c’est-à-dire là où vous souhaitez aboutir.

Le capitaine du bateau, c’est vous.
J’aime particulièrement cette métaphore du bateau : même si votre navire est archaïque et que votre équipage doit ramer avec des bouts de bois usés par des générations de mains asséchées par un vent lancinant, leur force sera d’autant plus fabuleuse et votre propulsion encore plus puissante dès lors que vous aurez CONVAINCU vos compagnons besogneux.

Convaincu que cette tâche laborieuse n’est que passagère.
Convaincu que leurs efforts permettront de rapporter de précieux pécules pour justement améliorer leurs conditions de travail : une meilleure rame, un moteur, une voile puis un second navire où les anciens galériens passeront à des postes de capitaine à leur tour. Bref, chacun VA forcément évoluer en même temps que l’entreprise.

Manager Justement

C'est avant tout Communiquer.

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