samedi 19 octobre 2013

Jack Welch, conseil No20 : "Prenez les bonnes idées d'où qu'ellesviennent"


Résumé :
"Quelque part, quelqu'un d'autre a une meilleure idée", voilà ce le point de vue du patron de General Electric.
Ainsi, le méthode six sigma d'améliration de la qualité n'est pas issue des équipes de Jack Welch mais bien de Motorola.
C'est la meilleure idée qui prime, tout simplement.
Méthode :
  • Ne pensez pas que vous, ou votre entreprise, détenez les réponses à tout.
  • Etudiez vos concurrents.
  • Assurez-vous que tout le monde autour de vous sache que toutes les idées vous interessent, d'où qu'elles viennent.
Mon avis :
Il est parfois compliqué de remettre en cause la culture d'entreprise. Pourtant, c'est ce qu'a fait Jack Welch. General Electric se refusait de s'inspirer de ses concurrents. Les idées Not Invented Here (NIH) étaient tout bonnement ignorées avant son arrivée.

Ajourd'hui, il est facile d'assurer une veille sur ses concurrents grâce à internet et aux réseaux sociaux.
On y tire des informations vitales car les clients s'expriment en plebiscitant ou conspuant tel ou tel service.
Il est donc aisé de ne pas commettre certaines erreurs et de se calquer sur les best practices.

Une règle : s'inspirer...et dépasser.
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