Résumé :
Cette année-là, un sondage fut fait auprès des employés de G.E. qui manifestèrent leur avis mitigé sur ces produits.
Il mit alors en place le programme Six Sigma initié chez Motorola.
Six Sigma part de données statistiques pour gommer toutes les imperfections.
Selon Jack Welch, Six Sigma a modifié l’ADN de General Electric.
- Soyez fier de votre travail.
- Recherchez les formations dans le domaine de la qualité.
- Ne vous dites jamais que la qualité est l’affaire des autres.
La qualité ne souffre pas d’approximation. Un produit se doit d’être satisfaisant à 100%.
Retrouvez tous les conseils de Jack Welch ici.
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