Voici les 3 livres que conseille Jeff Bezos à ses managers

Quels livres conseille de lire Jeff Bezos à ses managers ?
Business Insider nous donne la réponse :





Vous savez ce qu'il vous reste à faire...

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Amazon offre 5000$ pour inciter ses employés à partir

Le programme "Pay to quit" lancé par Jeff Bezos, le patron d'Amazon consiste à verser une somme de 5000$ à tout employé de ses entrepôts qui partirait volontairement.

C'est ce que révèle une lettre adressée aux actionnaires.
Le but de cette manœuvre, selon Jeff Bezos, est d'encourager les individus à réfléchir à ce qu'ils veulent vraiment. Un employé qui n'est pas épanoui dans son travail pénaliserait autant l'entreprise que lui-même.
Amazon a déjà expérimenté une telle offre. Le principe est d'échelonner la somme en fonction de l'ancienneté. Avec cette somme maxi de 5000$.

10% des employés ont accepté cette offre.
Jeff Bezos a affirmé que cette idée provenait de Zappos, racheté en 2009 par Amazon.

source

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Prime Air : Amazon va livrer en 30 minutes grâce à des drones

Amazon Prime Air est le projet en test pour une livraison en 30 minutes...
Pour un client toujours plus satisfait.

Un nouveau bouton fera donc son apparition "Prime Air", c'est le nom de ce nouveau service révolutionnaire dans le sens où il fera appel à des drones pour délivrer la marchandise.

Le buzz médiatique est au rendez-vous pour Jeff Bezos. Jolie opération de communication.

Déploiement prévu pour 2015.

Et si...

Avec l'avènement des imprimantes 3D, des produits se retrouveront instantanément chez le consommateur. Achat et livraison en 1 clic...

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Amazon propose sa solution de paiement pour concurrencer Paypal

Amazon propose un nouveau service qui vise à concurrencer la solution de paiement Paypal.
Le bouton "Pay with Amazon" intégré dans les sites e-commerce permettra de payer via son compte Amazon et évitera ainsi de renseigner ses coordonnées bancaires ou de s'enregistrer sur le site marchand en tant que nouveau client.

Il est important de noter qu'Amazon possède déjà 215 millions de comptes clients actifs qui représentent autant de clients potentiels pour les e-marchands en activité ou qui décideraient de se lancer. Ils bénéficieront également de la réputation positive d'Amazon en termes de sécurité et de sèrieux. La confiance du consommateur n'a pas de prix.

La simplicité du système de paiement est primordiale dans l'acte d'achat. Il en va d'un meilleur taux de transformation.

Le paiement en un clic, breveté par Amazon, gagne donc du terrain. Paypal devra faire preuve d'innovation pour contrer cette offensive du géant Amazon...ou disparaitre.


Source :CNET

Découvrez l'histoire de l'entreprise de Jeff Bezzos à travers le livre de Richard L. Brandt "Les secrets de la réussite de Jeff Bezos".

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"Amazon Les secrets de la réussite de Jeff Bezos" de Richard L.Brandt

Je vous présente aujourd'hui un livre sur le fondateur d'Amazon qui nous laisse légèrement sur notre faim, disons, sur la forme.

Certes, l'épopée Amazon y est décrite dans le détail mais il manque dans l'écriture de Richard L.Brandt le style et l'art du storry-telling qui nous auraient totalement captivés. Le travail d'investigation demeure cependant sérieux et vous comprendrez rapidement la trajectoire fulgurante du spécialiste mondial du ecommerce. Une trajectoire qui pourrait bien propulser Jeff et ses équipes jusque dans l'espace...


Que peut-on retenir de l'ouvrage en tant que manager et entrepreneur ?


Entrepreneur : Jeff Bezos est un perfectionniste dont les actes sont dictés par un désir constant de conquête de marché. C'est l'exemple parfait du capitalisme fracassant. Ce n'est pas un hasard s'il a commencé sa carrière à Wall Street, royaume de la fulgurante richesse.

L'idée maitresse : Les livres

Il a choisi de commercialiser des livres car leur nombre et leur popularité lui assuraient mathématiquement des revenus conséquents en cas de réussite. Et c'est là que le génie de ce diplômé de Princeton s'est exprimé avec un précepte qui devrait être la pierre angulaire de toute velléité entrepreneuriale: Le Service (le "s" majuscule n'est pas une erreur de frappe).

Jeff Bezos a rapidement compris qu'internet et ses progressions à 4 chiffres à l'époque était la clé de la réussite.

Alors, comment faire évoluer le modèle de la librairie classique en se servant d'internet ?
Réponse :
- Proposer plus de choix.
- Etre ouvert 24/24H (les avantages du commerce).
- Etre livré à domicile en un temps record.
- Diminuer le nombre de gestes nécessaires pour passer une commande ("commande en 1 clic" breveté par Amazon).
- Consulter les avis des autres lecteurs et créer ainsi un sentiment d'appartenance à une communauté.
- Répondre presque instantanément à toutes sollicitations des clients (les temps de réponse sont chronométrés).

Puis se désigner comme chevalier de l'ère numérique à grands coups d'innovations :

- Afin d'optimiser encore plus les marges, le livre se dématèrialise et apparait en quelques secondes sur la liseuse Kindle du client final. Les coûts logistiques sont réduits à néant et la disponibilité du produit est immédiate.

- Diversification : Proposer plus que des livres. Via la Marketplace, des milliers de vendeurs professionnels proposent leurs produits et bénéficient de l'énorme exposition d'Amazon (ainsi que de son excellente réputation) pour s'offrir une vitrine mondiale et des centaines de millions de clients potentiels. L'avantage supplémentaire : c'est le partenaire qui possède la marchandise et l'entrepose dans ses locaux.

- L'affiliation : Conscient de l'importance des recommandations, Jeff Bezos lance le programme d'affiliation Amazon. Ainsi tout un chacun peut, via des blogs ou les réseaux sociaux, recommander des articles appréciés et toucher une commission au passage. Le trafic du site s'auto-alimente et l'approche est win-win.

- L'auto-publication : Le modèle Amazon devient encore plus pertinent quand il permet à tous de devenir Ecrivain en s'auto-publiant. En numérique ou en papier. De quoi donner sa chance aux talents et court-circuiter les maisons d'édition.

Conclusion de la partie entrepreneuriale :

Pour réussir, trouvez une idée qui fonctionne déjà  et révolutionnez-la en vous accrochant à votre soif de conquête. Ne pensez qu'au profit et au réinvestissement de ce profit pour gagner toujours plus. Faites fi des barrières. Ecrasez au besoin.

Le revers :
Le management déplorable.

On passe donc à cette deuxième partie de l'analyse du succès d'Amazon :
Au nom du sacro-saint profit, les employés d'Amazon représentent des lignes dans un compte d'exploitation. Leur productivité doit être exceptionnelle. C'est pourquoi, Jeff Bezos n'est pas très populaire. Certes, il gratifie les meilleurs éléments avec des actions mais la grande majorité des effectifs est payée au strict minimum avec des conditions de travail militaires.
On ne peut éviter de penser à la construction des immenses pyramides d'Egypte...
Les démissions et licenciements sont légions à tous les niveaux de l'organigramme.
Jeff Bezos est réputé pour pratiquer le micro-management. Ainsi, le fait de robotiser les entrepôts de préparation apparait comme une alternative plus que pertinente.
La satisfaction client ne souffre pas d'approximation...

Paradoxe : l'entreprise Zappos, réputée pour ces techniques manageriales révolutionnaires, appartient  à Amazon.

Les inspirations de Jeff :
- Son grand-père : Preston Gise qui travailla dans la technologie aéronautique et les systèmes de missiles défensifs à la DARPA (pou la Défense Américaine). C'est cette agence qui créa ARPA.Net, l'ancêtre d'internet.
- La littérature de science-fiction qu'il dévorrait.
Une de ses citations préférées de Jeff Bezos qui apparait dans l'annuaire de Princeton de l'année 1987 :

" L'univers nous dit non. Nous, en réponse, nous l'affrontons et lui criant : « oui ! »" Ray Bradbury.

Si Amazon vous fascine et que vous avez l'ambition de vous en inspirer (ou si vous êtes inspiré par l'ambition de Jeff Bezos), voici les ouvrages à consulter :





Publications récentes : Le magazine du Monde, M, a récemment consacré sa une à Jeff Bezos, le qualifiant de "Carnassier" et de "contraire de Philanthrope".

Info + :

• Amazon commercialise depuis peu des oeuvres d'art.
• Bezos a acquis le Washington Post pour 250 millions de dollars (1% de sa fortune personnelle).
• Blue Origin : Jeff Bezos travaille sur un projet de navette spatiale.

Un autre ouvrage à découvrir :

Révolutionnez votre management : " Les employés d'abord

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Apple, Google, Facebook, Amazon...et les autres

Interessante analyse faite dans le Wall Street Journal
Voici un benchmark d'une grande limpidité qui dresse les perspectives 2013 pour les 4 firmes américaines.

La guerre va se poursuivre entre les Géants du web et du hi-tech avec des enjeux divers :

Apple va orienter ses efforts sur la télévision et le développement de son assistant personnel Siri.
La firme de Cupertino devra freiner l'érosion de ses parts de marché face à son frère-ennemi Samsung.

Google consolidera ses positions avec son moteur de recherche, Youtube et Google Wallet. De plus, l'expérience de Kansas City avec l'internet à très grande vitesse (google fiber) pourrait être dupliquée.
Google jouera aussi la carte des objets et des lieux connectés favorisée par ses différents partenariats avec Motorola par exemple et la généralisation du système d'exploitation Android.
Google favorisera les solutions e-commerce pour les détaillants en concurrence avec Amazon.
2013 sera aussi marquée par la décision de s'associer avec un constructeur automobile pour concevoir une voiture qui se conduit seule (self-driving car).

Facebook :
La stratégie sera mobile-centric.
Les applications seront développées dans le but d'exploiter les données utilisateurs.
Le SOLOMO aura sa place dans la stratégie mobile avec l'accent sur la promotion des commerçants et services locaux par des recherches combinant la géolocalisation, les affinités et les recommandations.
Bien que Mark Zuckerberg ait démenti la sortie d'un smartphone Facebook, des rapprochements avec HTC laissent supposer le contraire.
Enfin, et dans un objectif de développement de la rentabilité, le e-commerce se développera après le lancement des Facebook Gifts.

Amazon :
Après les tablettes, les smartphones ?
Dans l'idée du Kindle Fire, Amazon pourrait se lancer dans la bataille dès ce début d'année.
Le positionnement serait clairement en frontal face à Apple à un coût bien moindre.
Ce dispositif compléterait la présence d'Amazon sur les dispositifs mobiles et augmenterait son chiffre d'affaire du fait d'une intégration totale de sa marketplace. Les enseignes classiques ont de quoi s'inquiéter (voir l'affaire Walmart)


Source : The Wall Street Journal

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