8 manières de réussir vos présentations grâce aux neurosciences

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Je vous propose de profiter des neurosciences pour améliorer le quotidien de millions d’adeptes de Powerpoint, Keynote ou encore Prezi. Ceux qui passent des heures à peaufiner une jolie présentation et qui se formalisent en comptant le nombre de bâillements et le peu de réactions d’une audience somnolente. Le sujet est pourtant tellement passionnant !

Bref, observons de quelle manière les découvertes en neurosciences peuvent rendre une présentation inoubliable.

Voici les 8 règles à respecter pour une présentation réussie :

1) Personnalisez vos diapositives :

« Parle-moi de moi. »

Pour captiver un auditoire, évoquez des détails qui le touchent directement.

Ils utilisent des iPhone ou s’habillent tous en bleu ? Vous avez eu vent de leur dernier séminaire dans les Alpes ?

Adaptez votre présentation pour glisser des détails qui les touchent directement. Ils se sentiront concernés.

2) Une image vaut mille mots :

Oui, les mots ont moins d’impact que les images. Favorisez donc une présentation visuelle. Au plus il y a d’images, au plus les quelques mots qui les accompagnent seront assimilés.

Pourquoi ne pas inclure une vidéo ?

3) Dirigez l’attention de votre auditoire :

Pour attirer l’attention de votre auditoire, changez de couleur, de polices, écrivez en gras.

Décomposez une arborescence complexe en petits morceaux digestes (technique du zoom).

4) Simplifiez votre message :

Enlevez les détails superflus. Ne gardez que l’essentiel. Réfléchissez à votre présentation comme à un scénario, une histoire. Vous devez avoir un début, un milieu et une fin.

5) Adressez-vous à votre audience :

Vous devez parler avec votre audience comme à un groupe d’amis. J’entends par là que votre ton doit être chaleureux et que vous devez regarder dans les yeux chacune des personnes en face de vous au moins une fois.

N’évitez pas les regards, soyez naturel.

6) La présentation n’est qu’un support :

Votre présentation n’est qu’un support. Le plus important est le message global. Servez-vous de votre présentation comme une trame de communication. N’hésitez pas à improviser (même si vous faites semblant) en glissant des anecdotes personnelles. Cela humanise le discours et les gens adorent les récits des expériences d’autrui, surtout si elles sont amusantes !

7) Ménagez des pauses :

Si votre présentation est trop longue, ménagez des pauses via des tests ou une vidéo. La concentration moyenne d’un individu est située entre 5 et 15 minutes. Après, il décroche.

8) Anticipez les questions :

Laissez des portes ouvertes pendant votre présentation afin de préparer votre audience à prendre la parole à la fin.

Anticipez. A la fin, adoptez une attitude ouverte pendant quelques secondes pour inviter au dialogue.

Si une personne vous questionne, les autres suivront. C’est l’exemple social.

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Réussir sa présentation en public : Les 5 premières minutes.

Les 5 premières minutes sont primordiales. Elles orientent l'ensemble du débat. Une élocution laborieuse, une anxiété palpable, des regards fuyants ou rivés au sol vous handicaperons pendant la totalité de votre intervention. 

Et il est miraculeux de pouvoir rattraper le train en marche. Donc mettez toutes les chances de votre côté en respectant le retroplanning que je vous ai donné dans le chapitre précédent. 

Voici 10 conseils pour réussir votre entame de présentation. Piochez parmi ces derniers en fonction de ce qui vous paraît le plus naturel.

Conseil No1 : Soignez la première impression 

Déjà abordé lors du rétroplanning mais j'insiste. Montrez votre intérêt pour votre public avant le début de votre présentation. Comportez-vous comme eux. Parlez de leur ville ou des évènements qui les touchent.

Votre style vestimentaire ne doit pas jurer. Pensez "similitude" afin de paraitre immédiatement sympathique.

Conseil No2 : Racontez une histoire.

Afin d'accrocher votre auditoire, rien de tel que de raconter une histoire. En marketing, on nomme cela du storytelling. 

Voici un exemple :

"Il était une fois, Paul, un cadre commercial qui ne parvenait plus à rembourser ses dettes  depuis que sa femme avait perdu son travail. Alors que la situation était désespérée, un ami lui offrit un manuel de programmation pour développer des applications pour les téléphones portables. Il commença à feuilleter l'ouvrage et eut une idée lumineuse : créer une application qui permettrait d'équilibrer les richesses mondiales. Les personnes fortunées accordaient des sommes d'argent aux entrepreneurs des pays pauvres. Tous les projets ainsi que les hommes qui les menaient étaient présentés dans l'application. 

Paul devint une célébrité du jour au lendemain et reçut de nombreuses distinctions. Des années plus tard, son idée s'était transformée en une multinationale embauchant des centaines de milliers de collaborateurs. Dont nous tous ici présents.

Paul Thomson, notre Président Directeur Général, est fier de chacun d'entre nous. Pour l'illustrer, il nous a demandé de vous présenter ce nouveau projet, aussi prometteur que les précédents."

Une bonne histoire obéit à des règles précises :

Elle doit avoir un début, un sens (ou une direction) et une fin en forme de morale.

Il faut vous appuyer sur le système de croyance de vos interlocuteurs. Tout le monde possède des références populaires. Evoquez-les. Il peut s'agir d'une anecdote sportive sur l'équipe locale ou nationale. Trouvez des valeurs communes et exposez-les. 

Cette démarche est une forme d'empathie. Elle permet de captiver votre auditoire et de provoquer la démonstration sociale. Si certains le font, pourquoi pas moi ? J'ai la preuve que c'est possible.

Outre le storytelling, pensez à utiliser des métaphores et des mots-clé pour jouer avec l'imagination de votre auditoire.

"Brûler de désir" est un exemple de métaphore. Ces images restent ancrées dans l'imagination.

Vous devez envisager votre présentation comme une publicité avec des slogans et des accroches à répéter tout au long de votre discours. Utilisez donc cette technique dès vos premiers mots.

Conseil No3 : Commencez avec une question (et prévoyez la réponse qui légitimera votre présentation)

Exemple : "Combien d'entre vous ont vécu une mauvaise expérience en louant une voiture ?"

Le cadre est posé et vous sollicitez d'emblée l'engagement de vos interlocuteurs. Ils commencent à se questionner et attendent donc avec impatience la suite.

Conseil No4 : Affichez un pourcentage ou un nombre.

Les nombres fixent les idées. Commencez par l'un d'eux est un moyen de rationaliser le discours.

Les échelles de valeur fonctionnent parfaitement aussi : aux États Unis, un enfant sur 6 est obèse.

Conseil No5 : Créez une impression de rareté

Il m'arrive souvent d'insister sur la chance que nous avons tous ici et maintenant de partager des techniques que des concurrents rêveraient d'avoir. Cela amplifie le sentiment d'appartenance et de fierté pour l'entreprise et décuple l'intérêt pour la présentation.

Afin d'insister sur ce point, servez-vous d'un rapport d'échelle.  «  Vous êtes les 20 premiers collaborateurs à découvrir cette présentation. Vos collègues vont diablement vous envier.  » Ainsi, le facteur nouveauté ET privilège sont mis en avant. Cocktail gagnant.

Conseil No6 : L'humour est la clé

L'humour permet de faire baisser la tension et de construire une relation durable avec votre audience. L'idéal est de raconter une histoire drôle vous concernant (sans vous ridiculiser). Ainsi vous ferez d'une pierre 3 coups : 

- Vous présenter.

- Raconter une histoire.

- Faire preuve d'humour

3 ficelles efficaces pour paraitre sympathique et professionnel.

Si vous ne connaissez pas de blagues, ce n'est pas très grave. Vous pouvez montrer une photo ou un dessin humoristique proche du sujet.

Ou encore une citation d'un personnage historique comme celle-ci :

"Charlie Chaplin et Einstein conversaient ensemble :

- Ce que j'admire chez vous, c'est que votre art est international, déclarait Einstein à l'artiste. Tout le monde vous comprend.

- Mais, répond Charlot, votre gloire est encore plus méritoire : tout le monde vous admire et pourtant personne ne vous comprend !"

Conseil No7 : Commencez en montrant une photo.

Une photo vaut mille mots, c'est bien connu. Choisissez-en une qui illustre vos propos. Cela peut-être un client avec le sourire ou un diamant étincelant. 

Cette photo donnera la direction de votre présentation. Prenez soin de la sélectionner avec une certaine profondeur.

Vous pouvez aussi vous rapprocher instantanément de votre auditoire en montrant une photo de vous souriant au milieu de la ville dans laquelle vous êtes. Vos interlocuteurs se sentiront instantanément proche de vous.

Conseil No8 : Enchantez...en images plutôt qu'en palabres.

Une présentation est un spectacle interactif dont vous êtes le metteur en scène, l'acteur, l'ingénieur du son et l'hôtesse qui propose les chocolats à l'entracte. Vous devez suivre un véritable scénario comme si vous réalisiez un film.

Une intrigue, des héros, des scènes mémorables et une fin heureuse. Voilà la recette d'un spectacle enchanteur. Donc vos slides doivent comporter plus d'images que de textes. Soyez visuel. Et n'hésitez pas à théâtraliser.

D'ailleurs à ce propos, vous pouvez utiliser des accessoires pour faire vivre votre discours. J'ai assisté un jour à une présentation d'un ophtalmologue qui était venu avec une réplique  géante d'un oeil humain qui se démontait pour en montrer les détails. C'est encore plus efficace qu'une photo.  

Conseil No9 : Jouez avec votre public 

Une des mes meilleures présentations fut celles où je mis au point un Q.C.M. que j'ai envoyé à chaque participant avec un timing de 10 minutes pour le réaliser.

Ils étaient d'abord décontenancés puis se sont pris au jeu. Chaque question évoquait une partie de la présentation. Ainsi, en 1 heure, nous avions déroulé la totalité de la présentation sans nous en rendre compte. 

Le jeu engage directement les participants. C'est le principe même des jeux vidéos que mettent en place les entreprises pour former leurs employés.

Le principe est évident : on apprend en s'amusant.

Soyez imaginatifs pour transformer vos présentations en jeux. 

Prévoyez un temps supplémentaire pour l'élaboration. Le Q.C.M. ci-dessus m'avait demandé quelques journées de travail et l'aide d'un expert Excel pour automatiser la récupération des données et le calcul des résultats. 5 ans après, les Directeurs Régionaux qui assistaient à la présentation évoquaient encore cette expérience ! 

Conseil No10 : Appliquez la règle du 10/20/30

J'ai découvert et appliqué cette méthode dès que je l'ai lu dans un ouvrage de Guy Kawaski («   l'art de l'enchantement   »).

10 Slides

20 Minutes

30 points de police de caractère

Voilà la formule d'une présentation optimisée pour vous et vos interlocuteurs.

Et ce dernier conseil est une transition idéale pour la suite :  Comment développer une présentation inoubliable

La suite ?
Réussir sa présentation : La forme et le fond

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Réussir sa présentation en public : Introduction

Pour vous, qu'est-ce qu'une présentation réussie ?

Au sein d'une entreprise ou pour votre propre compte, c'est un exercice régulier pour convaincre ou faire passer des idées en un laps de temps limité.

Il ne serait pas exagéré d'avancer que nous avons tous besoin de cette compétence pour parvenir à inciter notre banquier de nous accorder un prêt ou pour vendre le dernier modèle d'ordinateur portable qui se transforme en tablette à un parterre de cadres d'une entreprise du CAC40.

Ma première présentation remonte à plus de 10 ans. 

J'étais terriblement stressé. J'avais le sentiment que toute ma carrière pouvait s'arrêter ou au contraire décoller après cette épreuve que j'avais préparée durant des semaines entières.

Il n'en fut rien. Et aujourd'hui avec quelques centaines de re-présentations au compteur, je souris en pensant à ces premiers émois.

Mais ce fut un moment cauchemardesque. 

Depuis l'aurore, je relisais mes slides Powerpoint afin d'y déceler quelconque coquille. Je n'avais même pas prêté attention au magnifique soleil qui brillait sur la ville et se réfléchissait sur le bâtiment où j'avais rendez-vous pour exposer une nouvelle organisation de l'approvisionnement pour une chaine de supermarchés.

Les personnes invitées étaient des agents de maitrise de toute la France, principaux intéressés par cette petite révolution  . Je l'appris plus tard mais c'était une première pour eux-aussi d'être ainsi réunis.

Ils étaient donc particulièrement stressés, s'attendant à des révélations qui remettraient en question leur mode de travail quotidien. Ambiance tendue.

Je co-animais cette réunion avec un collègue possédant 20 ans d'expériences sur le sujet et appelant les participants par leurs prénoms à force de communiquer avec eux par téléphone ou dans leurs régions.

Paradoxalement, cet "appui" n'en fut pas un car mes lacunes et mon manque de savoir-faire n'en furent que plus flagrants.

Qui plus est, la tension palpable me rendit maladroit. Je renversai du café sur le sol, fit tomber le projecteur en m'accrochant aux fils d'alimentation, etc.

Ceci eut pour effet de m'attirer les moqueries de l'auditoire et j'étais pour le moins excédé. Je réagis donc agressivement en entamant ma présentation et la réaction de l'assemblée fut unanime : la contestation.

Alors que les objections fusaient tandis que les slides se succédaient, mon collègue prit la parole et raconta une blague. Ceci provoqua tout d'abord un silence d'étonnement puis un immense éclat de rire général, comme une bulle qui éclate. La température baissa instantanément dans la salle. 

Cette euphorie soudaine m'obligea à changer de ton, en adoptant une voix plus douce et en arborant des sourires entendus. Après tout, ceci n'était pas si grave ! Nous étions là pour échanger, pas pour se conspuer.

La présentation se termina et j'eus le sentiment d'avoir frôlé la catastrophe.

Depuis ce moment-là, j'ai capitalisé et appris à chaque étape de ma carrière de nombreuses méthodes et astuces. Ce livre est un concentré des secrets d'une présentation plus que réussie, inoubliable.

Passons à la préparation :

Credit photo :Copyright World Economic Forum (www.weforum.org)

swiss-image.ch/Photo by E.T. Studhalter

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Du pur Brand Marketing

Brightbox est une société spécialisée dans le Brand Marketing. Leur siège est à Houston. On nous offre ici la démonstration d'un savoir-faire hors du commun.

Je vous présente donc cette vidéo ultra motivante pour ceux qui souhaitent envisager de nouveaux styles de présentation. C'est un véritable concentré de créativité!

Pourriez-vous rivaliser avec un simple logiciel Powerpoint?

Un peu de pratique et d'imagination produisent des miracles.

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Truc d'experts : concision/ précision

Un conseil essentiel si vous souhaitez réussir une présentation orale:
soyez concis et précis.
En fait, vous devez être capable d'exprimer en 20 secondes l'essentiel
de votre argumentaire.
Vous pourriez opposer nombre d'objections à l'encontre de cette affirmation comme le fait que le sujet en question est bien trop complexe pour être condensé en si peu de temps et vous avez probablement raison.
Mais souvenez-vous que la mémoire de votre auditoire est réduite et surtout sélective.
En effet, des études montrent qu'à la fin de la journée, un spectateur lambda ne se souviendra que de 50% de votre présentation. Et à la fin de la semaine, seulement de 10%!
Alors, demandez-vous quels sont les 10% que vous souhaitez qu'il garde en mémoire.
Une fois fixé, articulez votre intervention de telle manière que cette information soit énoncée dans les 20 premières seconde, slide à l'appui si vous avez comme support Powerpoint.
Pour vous inspirer, je vous propose de visionner un speed dating pour les Start up. Il faut être percutant et convaincant en un temps très limité. Cela ne s'improvise pas!

A noter que ce truc d'expert est valable dans une simple discussion également. En effet, vous devrez peut-être convaincre un employeur, un banquier ou votre partenaire en un laps de temps équivalent à un court trajet en ascenseur ou en serrant une main au détour d'un couloir. Il faut donc avoir les idées claires et les exprimer rapidement.

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Comment tirer le meilleur parti de Powerpoint

Powerpoint est la base de travail pour des présentations réussies. Encore faut-il en maitriser la technique. Pour cela, je vous laisse découvrir cette première vidéo qui vous expose les basiques.

Mais, nous ne méprenons pas, Une présentation Powerpoint( doit être un support et pas la source principale d'information.
Sans quoi, vos prestations ressembleront à un cours de lecture collective dans un silence de cathédrale. Ce n'est pas ce nous cherchons.
Une présentation doit captiver votre auditoire.
Vous devez donc simplifier au maximum les messages sur chaque slide: une idée par slide, c'est l'idéal.
Le reste du show, c'est vous qui allez le mener en utilisant les méthodes de communication orale que nous avons déjà abordées dans ce billet ou encore ici.

Comment s'y prendre?
Il n'y a pas de secret:
Entrainez-vous,testez-vous, chronométrez-vous.

1) L'entrainement est primordial. Vous devez maitriser le logiciel avant de pouvoir prétendre à réaliser des présentations parfaites. Commencez par conséquent avec des sujets simples et testez les polices de caractère ainsi que leur taille.

2) Faites un storyboard: scénarisez votre intervention à l'image d'un metteur en scène. Faites un plan dans la logique de votre argumentaire. Profitez de cette préparation pour penser aux images que vous pourrez glisser à tel ou tel endroit. C'est le point 3.

3) une image vaut mille mots: Ces images doivent rester symboliques. Elles sont là pour s'imprimer dans le cerveau de vos auditeurs. Ainsi, un challenge peut être représenté par une coupe en or (nous visons la victoire!).
Rappelez-vous qu'un clipart choisi judicieusement vous fera économiser de nombreuses lignes de texte.
Usez également de graphs en barre avec des dégradés au lieu de tableaux bicolores remplis de chiffres. Trop complexes à déchiffrer! Attention à la confusion!

4) Les effets: apprenez à vous en servir en synchronisation avec votre discours. Un clic de souris et une phrase clé apparait à l'écran. Un autre clic et une photo éclate aux yeux de tous avec un effet de scoop journalistique. C'est vivant, étonnant et donc captivant. Les effets sont tout de même à utiliser avec parcimonie. Trop de mouvements sur un slide et l'hébétude guète.

5) La musique: j'ai récemment dû faire une présentation pour une chaine de restaurants Zen. J'ai donc adapté mon design (bambou, lac, cascade) et surtout agrémenté ma présentation d'une musique paisible. Cela crée une ambiance propice à l'évasion. Attention simplement que la musique ne couvre pas votre voix ni qu'elle soit trop rythmée.

6) Testez votre présentation:
Votre compagne ne connait absolument pas votre travail, un ami est dans un tout autre domaine d'activité? présentez-leur votre oeuvre. Et demandez-leur ce qu'ils ont retenu.
C'est imparable. De plus, au moment où vous déroulerez votre argumentaire, vous ajusterez les détails et vous chronometrerez le tout. Le timing est à tenir!

Les trucs et astuces:
Une réserve d'icônes et de symboles: j'ai collé une quantité de cliparts sur une présentation que j'ai nommée "boite-à-visuels". J'y pioche les icones qui ont fait leur preuve ou qui s'inscrivent dans un design particulier. Une idée, un thème pour un clipart. Exemple: lorsqu'il est question d'analyses, un clipart représentant une loupe fait son apparition. Ces visuels représentent des points de repère pour vous et pour votre auditoire.
des logiciels pratiques: J'utilise personnellement Snag it pour faire des copies écran parfaites. C'est un logiciel payant mais vous avez des équivalents gratuits (capturino par exemple). L'avantage est qu'en plus des copies-écran vous pouvez faire un film.
Vous trouverez un tutoriel (en anglais) à la fin de ce billet.

Filmez-vous: filmez-vous pour synchroniser parfaitement votre gestuelle et pour poser votre voix.
Vos intonations font partie du spectacle.

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