Résumé :
Jack Welch s'est attelé à faire tomber les obstacles qui gênaient l'amélioration des performances.
Les frontières s'expriment verticalement (entre encadrement et salariés) et horizontalement (entre les fonctions marketing et fabrication, entre les clients et les fournisseurs, entre les différents pays où General Electric était présente).
Les 3 principales actions menées pour supprimer ces frontières furent :
- Le work-out pour la culture d'entreprise et le comportement des salariés.
- Six Sigma dans le domaine de la qualité.
- La globalisation pour rapprocher les pays où G.E. était implantée.
- La digitalisation dans la maitrise d'Internet.
De cette manière, les idées s'exprimaient et s'échangaient d'autant plus facilement.
General Electric est devenu une entreprise apprenante et agile.
Méthodes :
- Cherchez de nouvelles idées auprès de tout le monde.
- Regardez à l'extérieur de l'entreprise pour repérer les bonnes idées.
- Ne cessez jamais de supprimer les frontières.
Mon avis :
Les frontières créent des entreprises qui se centrent sur leurs seules activités. Cette vision étriquée a tendance à freiner l'évolution et à dégrader l'ambiance dans les organisations.
Restez ouvert afin de dynamiser votre activité.
Cassez les frontières à l'intérieur et à l'extérieur de votre milieu de travail.
Que vous dirigiez un service de 3 personnes, une équipe de 10, une PME ou une entreprise mondiale, oeuvrez sans cesse à supprimer les frontières et fluidifiez le transfert des idées.
Retrouvez tous les conseils de Jack Welch ici.
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