Leadership

Les leçons de leadership de Jack Welch à découvrir.

Réussir sa présentation en public

Tous les conseils pour exceller dans l'art de s'exprimer en public.

Savoir déléguer

Les 5 règles d'or de la délégation.

Innovation

Le calendrier Lego pour optimiser votre organisation.

Business

Conseils pour augmenter vos prix sans faire fuir vos clients.

Affichage des articles dont le libellé est lecture. Afficher tous les articles
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dimanche 20 octobre 2013

Références : Créez la tendance : Du bouche-à-oreille au marketing viral

Karen Cheng s'y réfère dans l'article que nous vous présentions (On aime : 10 façons de rendre vos vidéos virales) à propos de la viralité et des manières de l'atteindre.
Ce best-seller décrypte le phénomène de buzz à travers 6 leviers dont le story-telling que nous évoquions.
Entre théories et exemples, la lecture de "Créez la tendance : du bouche-à-oreille au marketing viral." vous donnera toutes les clés d'une communication virale réussie. Précieux et rentable donc.

La version française de ce livre est disponible ici .

Le kit du manager : livre 1 (Le management pour les nuls)

Manager s'apprend, n'en doutez pas. Et ne vous formalisez pas si vous ne parvenez pas tout de suite à obtenir des résultats. En revanche, il est essentiel de s'inscrire dans l'action afin que chaque jour soit meilleur que le précédent. Mais n'essayez pas d'éviter absolument les échecs, ce sont eux qui vous rendront plus efficace même si c'est douloureux sur l'instant.

Aujourd'hui, nous entamons la liste des ouvrages qui rendront votre carrière brillante et enrichissante avec...

"Le management pour les nuls" de Bob Nelson et Peter Economy.


Sum Up : 
Sur ton sérieux avec quelques notes décalés, vous découvrirez le B.A. BA du management.
En gros, ce livre synthétise les théories d'auteurs réputés tels que :
Laurence Peter, Kenneth Blanchard, Peter Senge, Stephen R. Covey, Robert Townsend...

Il répond aux questions suivantes :
- Quel type de manager êtes-vous/ voulez-vous être ?
- Quelles sont vos fonctions ?
- Comment s'organiser pour réussir ?
- Comment et pourquoi déléguer ?
- Comment devenir un leader ?
- Comment recruter ?
- Comment fixer des objectifs ?
- Comment évaluer les membres de votre équipe ?
- Comment optimiser votre communication ?
- Comment motiver vos salariés ?
- Comment vous faire respecter ?
- Comment établir un budget ?
- Comment développer les compétences autour de vous ?
...

Bref, l'exhaustivité des thèmes inhérents au job de manager.

Les illustrations et les différentes alertes vous permettent une lecture facile et des prises de note simplifiées. 

En bref, une excellente première lecture pour débuter ?
Vous commencez quand ? 

Ah ? Vous avez déjà commencé ? Depuis 20 ans ? Jetez tout de même un oeil, vous risquez de découvrir des techniques que vous n'avez encore jamais utilisées.

Quand Jack Welch nous donne des leçons de leadership

La façon de diriger de Jack Welch est à l'origine de ses fantastiques résultats à la tête de General Electric.
Je vous propose de découvrir aujourd'hui 24 leçons de leadership présentées une collection que j'affectionne particulièrement "Master Class".

Ce qui est intéressant est qu'au-delà de leur efficacité dans le milieu professionnel, beaucoup peuvent aisément être transposés dans votre vie quotidienne.
J'en veux pour preuve mon expérience personnelle.
Bref, si vous vous questionnez encore sur votre potentiel à devenir un leader, confrontez vos pensées à celles de Jack. Et corrigez le tir en cas au besoin. Il a réussi. Il est donc judicieux de s'en inspirer.
Et si vous objectez que vous n'avez pas encore toutes les cartes en main pour imposer votre vision, je vous invite à vous comporter comme si c'était déjà le cas. Je vous laisse méditer sur ce point et j'enchaine sur ces 24 leçons de leadership.

Et, afin que cette analyse nous soit pleinement profitable, je vous propose un résumé quotidien de chaque leçon.

Je rajouterais donc un 25eme conseil que ne désapprouverait pas Jack : Abonnez-vous à la newsletter de Live Management sur la colonne de droite.

Leçon 1 : Agissez en leader

Leçon 2 : Soyez moins formaliste

Leçon 3 : Eliminez la bureaucratie

Leçon 4 : Affrontez la réalité

Leçon 5 : Simplifiez

Leçon 6 : Voyez le changement comme une opportunité

Leçon 7 : Dirigez en communiquant votre énergie aux autres

Leçon 8 : Bousculez les traditions

Leçon 9 : Privilégiez l'intelligence sur l'autorité

Leçon 10 : Enfoncez le clou jour après jour

Leçon 11 : Privilégiez vos valeurs

Leçon 12 : Gérez moins

Leçon 13 : Impliquez tout le monde

Leçon 14 : Modifiez vos plans

Leçon 15 : Misez sur la vitesse

Leçon 16 : Donnez confiance

Leçon 17 : Fixez des objectifs ambitieux

Leçon 18 : Supprimez les frontières

Leçon 19 : Elaborez une vision

Leçon 20 : Prenez les bonnes idées d'où qu'elles viennent

Leçon 21 : Stimulez la performance des gens

Leçon 22 : La qualité doit être le maitre mot de votre travail

Leçon 23 : Le changement ne s'arrête jamais

Leçon 24 : Amusez-vous

Prêt pour le premier conseil ?



jeudi 17 octobre 2013

Découvrez "Le Bonheur au travail" de Dominique Glocheux



Le Bonheur au travail, une révolution en ces temps de crise !


Peut-on encore sourire en évoquant le travail ? Doit-on succomber à la morosité et ne s’attendre qu’au pire ? Licenciement, mise à pied, burn-out vous guettent chaque jour. 

De toute façon, il n’y aucune issue. Vous devez bien payer les traites... Et que penseraient votre famille, vos amis, vos enfants, si vous baissiez les bras ? Si vous démissionniez sur un coup de tête après une énième remarque de votre chef sur des objectifs irréalistes ?

Si vous en êtes là, je vous invite à relever la tête. Oui, très bien. Regardez-moi dans les yeux et écoutez-moi avec attention :
« Tout dépend de vous. Le bonheur existe. Il suffit d’y croire et d’agir en simplifiant votre point de vue. Le reste suivra, comme par magie.»

Prêt à mettre fin au cauchemar ? A cet instant, une nouvelle vie commence.

Ouvrons donc l’ouvrage de Dominique Glocheux, Monsieur Bonheur, «Le Bonheur au travail».

Parcourons la 4ème de couverture :
«Manuel pour apprivoiser le Bonheur en savourant 411 propositions, astuces, maximes et conseils. A offrir à tous ceux qu’on aime».
Belle promesse !

Alors que la tasse de thé brûlant vous sourit franchement sur la couverture, vous entamez la lecture qui va vraiment changer votre vie.

J’admire depuis longtemps le travail de Dominique Glocheux. Il sait simplifier la vision de la vie pour la rendre plus belle, plus brillante, plus colorée.

Ces manuels, comme «La vie en rose, mode d’emploi» ou «Maigrir et voir la vie en rose» s’adressent directement à la partie la plus réceptive de votre cerveau pour en réveiller l’optimisme, l’altruisme et la créativité. 

Le sujet du bonheur au travail était un véritable pari, tellement à contre-courant de l’ambiance délétère que fait régner la pluie d’informations négatives diffusées sur les médias.

Pour combattre, Mr Bonheur nous propose des clés qui ouvrent des portes dont nous avions oubliées l’existence.

Parmi les domaines abordés, nous trouvons l’organisation au travail :

«Notez vos rendez-vous au crayon à papier. En cas de changement, vous n’aurez qu’à gommer.» 


«Faites confiance aux autres : déléguez plus.»

La manière d’aborder les problématiques quotidiennes :

«Libérez votre esprit des détails. N’essayez pas de vous rappeler la date, l’heure ou l’objet de tel rendez-vous ou coup de fil à passer : 
marquez-le sur cotre agenda et n’y pensez plus. C’est juste une habitude à prendre.»

Il libère votre esprit d’initiative et votre soif d’entreprendre si vous hésitez encore. Car l’herbe est certainement plus verte dans VOTRE jardin :

«Si vous n’aviez aucune peur de perdre votre job actuel, que feriez-vous ? Trouvez 3 idées. Mettez-les vite en chantier.»

Vous avez besoin de chance ? 
«Un coup de chance peut naitre du hasard, mais jamais une suite de petites victoires. Créez votre propre chance.»

Faites-vous violence :
«Ne dites plus : «Je vais essayer» mais «Je le fais».

Avec le Bonheur au travail, vous accédez à 411 possibilités d’améliorer votre vie. 

A appliquer, à méditer, à échanger largement, car la collectivité n’évoluera qu’à condition que chacun y mette de la bonne volonté. Et ce livre fournit l’énergie nécessaire pour y parvenir.

Merci Monsieur Dominique Glocheux.

Le bonheur au travail est à commander et à offrir ici.

Il existe aussi au format numérique ici.




A découvrir : Guide de l'auto-coaching pour les femmes (dépassez vos blocages en 15 séances) de Chine Lanzmann



« Je n’ai pas confiance en moi… »
« Je ne sais pas dire non et je me retrouve dans des situations intenables… »
« Je n’ose pas demander … »
« Parler d’argent ? Mission impossible ! »
« Pitié, je vais mourir si vous reconnaissez mes mérites ! »
« Je peux rester enfermée dans les toilettes plutôt que de prendre la parole dans la réunion ? »
 Vous vous reconnaissez dans une de ces phrases ?
Vous n’auriez pas un petit blocage par hasard ?
 Mes chères sœurs, il est parfois bien compliqué d'être une femme... se mettre en avant n'est pas aisé et pas très naturel pour nous.
Depuis l’enfance, nous avons pu entendre des exhortations à plus de retenue, à ne pas nous mettre en avant, à rester là, un pas en arrière « souris et reste silencieuse… ».
Les blocages deviennent chroniques et tenaces.
 Partant de ce constat et de sa propre expérience, l'auteure nous livre un guide simple pour effectuer un coaching au féminin, à notre rythme, et nous aider à dépasser ces blocages déplaisant qui nous rendent la vie plus compliquée voire même parfois très pénible !
Avec le « Guide de l’auto-coaching pour les femmes », vous trouverez un compagnon efficace et très abordable pour vous mener vers plus d’aisance et plus d’épanouissement.
En premier lieu, vous devrez faire le point sur ce qui vous bloque.
Pour cela, le test  de 50 questions qui ouvre le guide vous permettra de faire ressortir les points à travailler et de comprendre votre profil et ses caractéristiques.
 Ensuite, cap sur les 15 séances liées directement aux thèmes à travailler (se mettre en valeur, savoir dire non, écouter l’autre etc etc…).
Bien sûr, il faut faire sérieusement les exercices et accepter de se remettre en question.
 Mais au final, ça fonctionne!

Une vraie bonne surprise dans le monde des livres-outils-conseils car celui-ci donne réellement envie de s'y mettre et propose de bonnes recommandations accessibles.
Et le premier pas que vous ferez vers vous-même sera un acte fort pour la confiance en vous-même.
Vous n’êtes pas convaincues ?
Vous pensez que je radote  les critiques et les articles parus dans la presse sur cet ouvrage ?
Actuellement entre deux postes, j’ai éprouvé le besoin de faire le bilan de ma vie professionnelle et de la façon dont je la menais. Je sentais bien une sorte d’épuisement et de mécontentement malgré une carrière bien remplie et plutôt réussie.
D’où venait ce trouble, cette fatigue ?
Etait-ce les points qui me freinaient et qui me faisaient parfois douter de mes capacités ? Pourquoi ai-je autant de difficulté à me mettre en avant, à exprimer ma position, à dire « non » au point de me retrouver dans des situations difficiles uniquement car je n’ai pas voulu risquer de déplaire et que je n’ai pas su exprimer mon besoin ?
En clair, je suis un bon manager, une professionnelle confirmée dans ma fonction… pour les autres mais pas pour moi !

Tombée par le plus grand hasard d’Internet sur un article relatant la parution de ce livre, je me suis dit « tiens, c’est exactement ce que je cherche actuellement, je veux faire le point et tenter de me débarrasser de mes parasites. J’ai la volonté de le faire, le besoin, c’est le moment ! ».
 J’ai consulté le site et le blog de Chine Lanzmann parlant du guide : ICI
J’y ai pris connaissance de la présentation du livre, du détail des 15 séances de coaching et de la possibilité de faire le test des 50 questions de positionnement.

J’avoue avoir été conquise par la justesse de cette prise de contact avec le guide que je me suis très vite procurée, intéressée par le concept : une femme qui s’adresse aux femmes pour les aider à prendre confiance et conscience d’elles après être passée elle aussi par différentes étapes de doutes et de prise de confiance en elle.
 J’ai décidé d’une sorte de rituel de travail.
Tous les jours ou tous les 2 jours, je travaille une séance. Après la lecture de l’explication du thème et des conseils de l’auteure, j’effectue le ou les exercices proposés. Je note un résumé du schéma d’action proposé,  mes réponses, mes impressions sur un carnet qui est devenu mon « petit guide personnel pour avancer ». Son format réduit me  permet de l’avoir partout avec moi, son contenu agit comme un pense-bête et un stimulant à la relecture.
 C’est bien joli tout cela, me direz-vous !
Et concrètement, au quotidien, ça donne quoi ?
  Dernièrement, j’ai été confrontée à une situation type où j’aurai normalement tendance à avoir bien du mal à dire « non » et qui, pour la peine, m’aurait réellement positionnée dans une situation très difficile professionnellement et personnellement.
En relisant les premières séances effectuées avec le guide, j’ai pu mieux cerner mes besoins profonds, l’erreur que j’aurai pu commettre et j’ai eu toutes les cartes en main pour dire « non »  de façon diplomatique et constructive. En clair, mon manque de confiance en moi et ma croyance dans le fait que je ne mérite pas mieux allaient m’embarquer sur une mauvaise route.
Pour d’autres situations où je sais être souvent mal à l’aise, j’ai commencé à développer des réponses qui m’aideront à prendre la main plus sûrement et à ne pas me sentir démunie.
 Mon propos n’est pas d’affirmer que l’ouvrage est un gourou à suivre aveuglément ou un sauveur  mais il agit comme une sorte d’aide pour vous révéler à vous-même.
 Nous sommes parfois notre meilleure ennemie, soyons plus souvent notre meilleure amie !
 Ce livre peut vous aider, pourquoi s’en priver ?
Chronique rédigée par Sandrine.

Retrouvez Sandrine sur son blog : Le calepin RH de Sandrine.
Et sur twitter:


mercredi 16 octobre 2013

Pour vous divertir : Ambition & Cie de Thierry Bizot


Il a la trentaine. Il est responsable marketing dans une multinationale de l'agroalimentaire. La volonté de réussir semble inscrite dans son ADN. Quand le président lance le projet "Bonbon" ( il s'agit de prendre pied sur le marché de la confiserie ), il sent, au creux du ventre, la faim du chasseur..."
Voici les premiers mots de la quatrième de couverture de ce roman de Thierry Bizot. Si comme moi, vous avez ressenti un frisson d'excitation en pensant à ce que vous êtes peut-être en train de vivre dans votre entreprise, ce n'est pas un hasard.
Le scénario est fortement inspiré de la réalité. L'auteur, qui a travaillé 8 ans chez l'Oreal, règle quelques comptes avec ce monde sans pitié où les coups vils portent leurs fruits (mais pas pour longtemps) et où le dévouement pour une carrière détruit tout ce qui reste d'humain chez un individu.
Ambition&Cie est une réussite. Il évoque, dans la descente aux enfers du narrateur, le chef d'oeuvre de Tom Wolfe, le Bucher des Vanités. La fin, sans gâcher votre plaisir, sera beaucoup plus heureuse.
L'ambition est au centre des préoccupations. En avoir ou pas. Voilà la question qui se comprend d'ailleurs sous d'autres sens. Car, dans un milieu où le col blanc est la norme, les attributs sexuels comptent. Non, dans le fait d'afficher sa virilité dans un combat de coqs, la violence comporte des risques physiques, mais plutôt dans l'utilisation dans le registre de la séduction. Les alliances (pas le bijou) se négocient aussi sur l'oreiller.
Car chaque détail compte, le diable s'y croise au détour d'un couloir. L'ambition est stratégique, machiavélique, artistiquement guerrière...à en perdre la raison.
Le fil conducteur du roman est lié à ce questionnement puisque l'histoire est déroulée au cours de 22 séances de psy.
"Bonjour. Asseyez-vous dans le fauteuil, là. Voilà. Dites-moi ce qui vous amène. Je vous écoute."
Eh bien, pour vous dire la vérité, je ne sais pas vraiment pourquoi je suis là. C'est peut-être ça, mon problème.
...
La quête de sens débute ainsi. On est témoin, via ces échanges, à la transformation d'un homme qui exprime tout d'abord tous les aspects d'une ambition exacerbée pour atteindre la reconnaissance de ses pairs (et du monde illusoirement) pour finir par découvrir la vérité.
Thierry Bizot frappe juste au bon endroit en posant cette douloureuse question que nous évitons consciencieusement de nous poser : "Pourquoi ?"
Pourquoi tromper sa femme ?
Pourquoi le désir s'est-il enfui ?
Pourquoi la vie ne nous satisfait pas ?
Pourquoi subir une telle pression psychologique pour atteindre des objectifs...qui ne sont pas les nôtres.
L'ambition.

Ambition&Cie va forcément vous permettre de jeter un oeil neuf sur votre vie. Surtout si vous êtes dévoré par cette ambition.
Le cadre du roman, Béafrance, multinationale de l'agroalimentaire (huuum...) ressemble à de nombreuses boites.
Les rumeurs, les critiques, les jeux de pouvoirs, les courses aux promotions, les coucheries, les injustices, les présentations stressantes, les séminaires exotiques, les discours sexistes, sont les éléments de votre quotidien.
C'est pour cela, en dehors du caractère divertissant, que ce roman est bien plus qu'une fiction. C'est un moyen pour vous de prendre conscience et, en toute connaissance de cause, de poursuivre l'ascension par tous les moyens ou de vous recentrer sur votre avenir, ce qui est essentiel, ce qui vous rend heureux et vous donne le sourire. Simple non ?

Voici un lien pour commander Ambition&Cie de Thierry Bizot.

jeudi 10 octobre 2013

Chronique de livre : " Poke The Box " de Seth Godin





"POKE THE BOX" est le déclencheur de votre future aventure entrepreneuriale !

Seth Godin est à la fois journaliste, blogueur, écrivain, gourou du marketing, auteur à succès et surtout, comme le laissent deviner ses multiples casquettes, entrepreneur.

Il nous confie dans "Poke the box" les clés de la réussite personnelle comme collective. Enfin, LA clé.
Car tout se résume à une seule chose : l'audace.
Cette audace qui pousse à se jeter d'une plaine tranquille mais terriblement ennuyeuse dans le vide.
Cette audace qui provoque les opportunités.
Cette audace qui déclenche les meilleures idées.
Cette audace qui devient une philosophie de vie à force de la pratiquer.
Cette audace qui transforme tout homme en brillant entrepreneur.


Ce livre nous transmet la fougue et le génie de Seth Godin.
Oui les limites sont celles que nous nous fixons. Par réflexe Pavlovien, nous avons appris à ne plus se risquer à échouer. Car l'échec, enfin c'est ce que nous nous disons, est destructeur et sans retour. Parce que l'échec est intolérable tant les efforts pour arriver où vous êtes furent énormes !

Hé bien, détrompez-vous. Lancez-vous et vous vous rendrez compte que vos idées valent de l'or.

Ce manuel vous apprend, via des anecdotes soigneusement distillées, que la réussite est en nous tous.
Il faut simplement oser au quotidien en étant sans cesse en quête de ce qui nous plait vraiment.

"Risquer de tout perdre pour accomplir quelque chose de fabuleux", voilà le type de phrases que vous trouverez dans "Poke The Box". L'idée est séduisante non ?
Mieux vaut-il risquer de tout perdre que d'attendre et ne rien réaliser.

Poke the box est un levier, celui qui vous propulsera vers votre nouvelle existence et qui entrainera votre entreprise vers les sommets.

Le blocage n'est que psychologique. Croyez-moi.

Pour commander Poke The Box de Seth Godin, c'est par ici.






mercredi 2 octobre 2013

Découverte : Le DIP de Seth Godin


Vous voulez devenir le meilleur du monde ? Alors cessez de suivre aveuglément les directives des maitres de l'épanouissement personnel qui envahissent les linéaires des librairies réelles et virtuelles.

Voici un ouvrage révolutionnaire de Seth Godin, l'auteur de best-sellers tels que Permission Marketing ou encore La Vache Pourpre et PDG de Squidoo.

L'idée troublante de cet ouvrage est qu'il faut parfois être suffisamment intelligent pour abandonner !
Vous avez bien lu.
Sur le podium de la réussite demeurent ceux qui ont fait suffisamment de sacrifices, et donc d'abandon de possibilités, pour se concentrer sur un seul objectif...

A trop vouloir bien faire, à trop s'entêter, on finit par y perdre quelques plumes, des tonnes d'énergie et du temps !

Le DIP vous aidera à décider sur la pertinence de telle ou telle voie et à n'avoir aucune honte ni quelconque culpabilité à abandonner au bon moment.

Je vous invite donc à vous plonger dans la lecture (rapide) de ce petit livre qui vous enseignera quand renoncer (et quand persévérer).

Du bon, voire très bon, sens au service de votre réussite.

Un petit extrait en guise de conclusion ?


"Toutes nos réussites sont les mêmes. Tous nos échecs aussi. 
Nous réussissons lorsque nous faisons quelque chose de remarquable. 
Nous échouons lorsque nous renonçons trop tôt. 
Nous réussissons lorsque nous sommes le meilleur au monde dans ce que nous faisons. 
Nous échouons lorsque nous nous laissons distraire par des tâches auxquelles nous n'avons pas le cran de renoncer."


Et vous, allez-vous surmonter le DIP pour devenir une superstar dans votre domaine ?


Le DIP est disponible ici pour moins de 10 € (et n'abandonnez pas votre commande en cours).


samedi 21 septembre 2013

"Amazon Les secrets de la réussite de Jeff Bezos" de Richard L.Brandt

Je vous présente aujourd'hui un livre sur le fondateur d'Amazon qui nous laisse légèrement sur notre faim, disons, sur la forme.

Certes, l'épopée Amazon y est décrite dans le détail mais il manque dans l'écriture de Richard L.Brandt le style et l'art du storry-telling qui nous auraient totalement captivés. Le travail d'investigation demeure cependant sérieux et vous comprendrez rapidement la trajectoire fulgurante du spécialiste mondial du ecommerce. Une trajectoire qui pourrait bien propulser Jeff et ses équipes jusque dans l'espace...


Que peut-on retenir de l'ouvrage en tant que manager et entrepreneur ?


Entrepreneur : Jeff Bezos est un perfectionniste dont les actes sont dictés par un désir constant de conquête de marché. C'est l'exemple parfait du capitalisme fracassant. Ce n'est pas un hasard s'il a commencé sa carrière à Wall Street, royaume de la fulgurante richesse.

L'idée maitresse : Les livres

Il a choisi de commercialiser des livres car leur nombre et leur popularité lui assuraient mathématiquement des revenus conséquents en cas de réussite. Et c'est là que le génie de ce diplômé de Princeton s'est exprimé avec un précepte qui devrait être la pierre angulaire de toute velléité entrepreneuriale: Le Service (le "s" majuscule n'est pas une erreur de frappe).

Jeff Bezos a rapidement compris qu'internet et ses progressions à 4 chiffres à l'époque était la clé de la réussite.

Alors, comment faire évoluer le modèle de la librairie classique en se servant d'internet ?
Réponse :
- Proposer plus de choix.
- Etre ouvert 24/24H (les avantages du commerce).
- Etre livré à domicile en un temps record.
- Diminuer le nombre de gestes nécessaires pour passer une commande ("commande en 1 clic" breveté par Amazon).
- Consulter les avis des autres lecteurs et créer ainsi un sentiment d'appartenance à une communauté.
- Répondre presque instantanément à toutes sollicitations des clients (les temps de réponse sont chronométrés).

Puis se désigner comme chevalier de l'ère numérique à grands coups d'innovations :

- Afin d'optimiser encore plus les marges, le livre se dématèrialise et apparait en quelques secondes sur la liseuse Kindle du client final. Les coûts logistiques sont réduits à néant et la disponibilité du produit est immédiate.

- Diversification : Proposer plus que des livres. Via la Marketplace, des milliers de vendeurs professionnels proposent leurs produits et bénéficient de l'énorme exposition d'Amazon (ainsi que de son excellente réputation) pour s'offrir une vitrine mondiale et des centaines de millions de clients potentiels. L'avantage supplémentaire : c'est le partenaire qui possède la marchandise et l'entrepose dans ses locaux.

- L'affiliation : Conscient de l'importance des recommandations, Jeff Bezos lance le programme d'affiliation Amazon. Ainsi tout un chacun peut, via des blogs ou les réseaux sociaux, recommander des articles appréciés et toucher une commission au passage. Le trafic du site s'auto-alimente et l'approche est win-win.

- L'auto-publication : Le modèle Amazon devient encore plus pertinent quand il permet à tous de devenir Ecrivain en s'auto-publiant. En numérique ou en papier. De quoi donner sa chance aux talents et court-circuiter les maisons d'édition.

Conclusion de la partie entrepreneuriale :

Pour réussir, trouvez une idée qui fonctionne déjà  et révolutionnez-la en vous accrochant à votre soif de conquête. Ne pensez qu'au profit et au réinvestissement de ce profit pour gagner toujours plus. Faites fi des barrières. Ecrasez au besoin.

Le revers :
Le management déplorable.

On passe donc à cette deuxième partie de l'analyse du succès d'Amazon :
Au nom du sacro-saint profit, les employés d'Amazon représentent des lignes dans un compte d'exploitation. Leur productivité doit être exceptionnelle. C'est pourquoi, Jeff Bezos n'est pas très populaire. Certes, il gratifie les meilleurs éléments avec des actions mais la grande majorité des effectifs est payée au strict minimum avec des conditions de travail militaires.
On ne peut éviter de penser à la construction des immenses pyramides d'Egypte...
Les démissions et licenciements sont légions à tous les niveaux de l'organigramme.
Jeff Bezos est réputé pour pratiquer le micro-management. Ainsi, le fait de robotiser les entrepôts de préparation apparait comme une alternative plus que pertinente.
La satisfaction client ne souffre pas d'approximation...

Paradoxe : l'entreprise Zappos, réputée pour ces techniques manageriales révolutionnaires, appartient  à Amazon.

Les inspirations de Jeff :
- Son grand-père : Preston Gise qui travailla dans la technologie aéronautique et les systèmes de missiles défensifs à la DARPA (pou la Défense Américaine). C'est cette agence qui créa ARPA.Net, l'ancêtre d'internet.
- La littérature de science-fiction qu'il dévorrait.
Une de ses citations préférées de Jeff Bezos qui apparait dans l'annuaire de Princeton de l'année 1987 :

" L'univers nous dit non. Nous, en réponse, nous l'affrontons et lui criant : « oui ! »" Ray Bradbury.

Si Amazon vous fascine et que vous avez l'ambition de vous en inspirer (ou si vous êtes inspiré par l'ambition de Jeff Bezos), voici les ouvrages à consulter :





Publications récentes : Le magazine du Monde, M, a récemment consacré sa une à Jeff Bezos, le qualifiant de "Carnassier" et de "contraire de Philanthrope".

Info + :

  • Amazon commercialise depuis peu des oeuvres d'art.
  • Bezos a acquis le Washington Post pour 250 millions de dollars (1% de sa fortune personnelle).
  • Blue Origin : Jeff Bezos travaille sur un projet de navette spatiale.
Un autre ouvrage à découvrir :



jeudi 19 septembre 2013

Les 110 règles d'or du travail : un code de réussite professionnelle

Suivre des règles pour réussir ? Et elle serait au nombre de 110 ?
Je vous sens dubitatif...comme je l'ai été en acquérant ce guide de Richard Templar.
Bilan ?
La réussite professionnelle est effectivement une sorte de science.
Si vous respectez scrupuleusement les méthodes, vous gravirez les échelons et atteindrez des sommets.

A qui s'adresse cet ouvrage ?
Aux employés désireux d'adopter la bonne attitude afin d'évoluer.
Aux managers afin de compléter leur boite à outils.
Aux dirigeants pour viser l'excellence dans leur domaine.

L'auteur, Richard Templar, dresse la to-do-list la plus profitable de votre carrière.
Les 110 conseils prodigués s'articulent autour de 10 grandes idées que voici :

I) Mettez la théorie en pratique
II) Sachez qu'on vous juge en permanence
III) Ayez un projet
IV) Si vous n'avez rien de bien à dire : taisez-vous
V) Faites attention à vous
VI) Mélangez-vous aux autres
VII) Agissez avec une longueur d'avance
VIII) Cultivez l'art de la diplomatie
IX) Connaissez le système et exploitez-le
X) Occupez-vous de l'opposition

La première idée "Mettez la théorie en pratique" se décompose en sous-chapitres :

1) Faites en sorte qu'on remarque votre travail
2) Ne soyez jamais passif
3) Portez-vous volontaire avec prudence
4) Créez votre expertise
5) Promettez moins et faites plus
6) Ayez des compétences que les autres n'ont pas
7) Soyez engagé à 100%
8) Appréciez ce que vous faites
9) Adoptez la bonne attitude
10) Ne montrez pas combien vous travaillez dur

Chaque point est agrémenté d'exemples et d'explications concrètes.

Cet ouvrage est comme un coach qui vous guiderait vers le chemin le plus approprié pour atteindre vos objectifs les plus ambitieux dans le respect des autres.

Prenez des notes, travaillez sur vos points faibles et gardez l'esprit suffisamment ouvert. Vous et vous seules avez les moyens de réussir.

Evaluation :





Un autre ouvrage management à découvrir ?

Révolutionnez votre management : " Les employés d'abord, les clients ensuite...

lundi 16 septembre 2013

Révolutionnez votre management : " Les employés d'abord, les clients ensuite : Comment renverser les règles du management " de Vineet Nayar


Celui qui détient l'information détient le pouvoir. Vous connaissez et appliquez peut-être ce principe. Vous managez des équipes et distillez soigneusement les informations afin d'éviter les "fuites" et les discussions stratégiques, voire les conflits.


Imaginez maintenant que vous ouvriez les vannes ? Que vous nettoyiez l'opacité de votre communication pour faire confiance à vos employés ? Que vous partagiez la plus haute vision de l'entreprise et les résultats financiers ? Que vous écoutiez les idées et les propositions issues de ces discussions ?

Vous pensez que cette hypothèse est irréalisable ? Risquée ? ...Ou géniale ?

Il est donc temps de lire le livre de Vineet Nayar, PDG de HCL Technologies, entreprise indienne numéro 1 mondial dans le service informatique.

Dès sa nomination en 2005, ce patron hors-norme a décidé de se lancer dans une analyse approfondie des différentes strates de l'entreprise, arpentant le monde pendant 2 semaines et rencontrant les milliers d'employés qui s'y dévouaient chaque jour.
Il prit rapidement conscience que la véritable richesse de l'entreprise était ses collaborateurs, leur savoir-faire, leur envie. Notamment ceux issus de la génération Y qui ne s'arrêtaient pas uniquement à leurs heures de travail quotidien mais qui s'exprimaient sur dans des blogs personnels ou sur les réseaux sociaux.
Vineet Nayar comprit que l'engagement pour l'entreprise pourrait être multiplié en leur donnant la parole et des preuves de confiance.
Parmi ces preuves de confiance, la transparence apparut comme une décision on ne peut plus pertinente.
En effet, chacun officiait alors dans son secteur, sans aucune connaissance de l'environnement général ni des impacts de leurs efforts sur la bonne marche de l'entreprise.

La première démarche fut donc de révéler les résultats que possédaient depuis longtemps les managers mais qui n'étaient jamais descendu à la base de l'organisation. 
Vineet Nayar fit donc développer un outil afin que tout un chacun puisse consulter les résultats du groupe. Malgré quelques réactions négatives, le bilan fut majoritairement positif.

Parallèlement, le PDG brisa les tabous et poursuivit sa  politique de transparence en permettant à tous de créer des "tickets" générés par un système informatique afin de poser des questions et proposer des idées directement en direction du  top-management.
Là encore, énorme plébiscite avec une émission de tickets qui frôla les 30000 mensuels.

Le process d'évaluation à 360° fut aussi revisité avec une mise en ligne des évaluations des managers, une première !

Bilan ?

De 2008 à 2009, cette inversion de pyramide dans l'organisation a permis à HCL de gagner 20% de parts de marché, de créer des milliers d'emplois en décrochant des contrats 2 fois plus importants que l'année précédente, de multiplier le nombre de clients par 5, de diminuer le turn-over de moitié et de booster la satisfaction des employés de 70%.


Moralité :

Faites confiance à vos employés.
Impliquez-les dans les décisions en leur donnant la parole.
Fournissez-leur des informations afin qu'ils se sentent encore plus concernés par la bonne marche de leur entreprise et qu'il mesure les effets de leurs efforts dans une esprit de saine émulation.
Prônez la transparence et l'égalité dans les ressources humaines et les évaluations.

Souvenez-vous que vos clients se feront une idée de votre entreprise via leurs rapports avec vos employés qui représentent votre vitrine.
Un collaborateur heureux est donc un ambassadeur de choix et un véritable argument commercial pour recruter et fidéliser des clients.

Ne laissez plus s'échapper les talents et permettez leur d'évoluer en leur accordant confiance et écoute.

N'ayez pas peur de prendre des risques, vos attentes seront largement comblées.

Pour conclure, révolutionnez votre manière de manager en appliquant la méthode "Employees First".




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lundi 21 janvier 2013

Les guides : le management des hommes en 650 citations


Je suis partisan du principe "manager avec philosophie". Ceci implique une prise de distance permanente pour agir dans le sens du respect des collaborateurs.
Au cours des années, j'en suis arrivé à tenir un carnet personnel de "bons mots", anecdotes et autres citations dignes d'intérêt et capables de mobiliser mes troupes.

Beaucoup ont ainsi progressé vers des postes d'encadrement en récoltant à leur tour leur moisson de maximes énergisantes et inspirantes.

Je souhaitais aujourd'hui vous présenter un ouvrage qui m'accompagne depuis de longues années bien que son contenu n'ait pas pris une ride : "le management des hommes en 650 citations" aux éditions d'Organisation.

Ce recueil est d'une grande richesse et traite de nombreux domaines.
Du recrutement à la valorisation du travail en passant par l'animation et la communication interne.

C'est une base solide pour une réflexion sur l'amélioration de votre art.
Afin de vous faire découvrir cette bible, voici quelques citations issues des 9 chapitres du livre.

1) Recruter, évaluer, juger

"Un paresseux est un homme qui ne fait pas semblant de travailler."
A.Allais

"Agir en primitif et prévoir en stratège."
R.Char

2) Former, développer les compétences et les métiers

"Former les hommes, ce n'est pas remplir un vase, c'est allumer un feu."
Aristophane

"Le talent, c'est d'avoir envie de faire quelque chose. Et ce n'est que cela."
J.Brel

"L'empereur du futur sera l'empereur des idées."
W.Churchill

3) Rémunérer, récompenser, motiver

"Rien n'est plus contagieux que l'enthousiasme."
Coleridge

"Est bien payé qui est bien satisfait."
W.Shakespeare

4) Maîtrisez les relations sociales, gérez les conflits

"Le lion et l'agneau partageront la même couche, mais l'agneau ne dormira pas beaucoup."
W.Allen

"Poser les questions, c'est les résoudre. »
A.Einstein

« Ne me dites pas que le problème est difficile. S'il n'était pas difficile ce ne serait pas un problème. »
F.Foch

5) Conseiller et piloter le changement

« L'avenir ne se prévoit pas, il se prépare. »
M.Blondel

« L'expérience instruit plus sûrement que le conseil. » 
A. Gide

« Rien n'est permanent, sauf le changement. » 
Héraclite

6) Animer la communication interne

« Imaginer, c'est hausser le réel d'un ton. "
G. Bachelard

« La chose la plus importante communication, c'est d'entendre ce qui n'est pas dit. » 
P. Drucker


« La parole est une aile du silence. » 
P. Neruda

7) Comprendre, adapter les organisations et les responsabilités

« Le supérieur s'indigne de la concurrence de son inférieur. »
Aristote

« Exige beaucoup de toi-même et attends peu des autres. Ainsi beaucoup d'ennuis te seront épargnés. »
Confucius

8) Intégrer la dimension internationale et les différences culturelles

« Les Français croient qu'ils parlent le français par ce qu'il ne parle aucune langue étrangère. »
T. Bernard

« Le monde progresse grâce aux choses impossibles qui ont été réalisées. »
Maurois

« Il faut accrocher son char à une étoile. »
Sainte-Beuve

9) Gérer l'emploi, valoriser le travail

« Le génie : 1 % d'inspiration et 99 % de transpiration. »
T. Edison

« L'homme est ce qu'il fait. »
A. Malraux

Voilà, j'espère vous avoir donné envie de dévorer ces 650 citations d'un grand niveau.


la "fish philosophy"

Ou le bonheur retrouvé...au travail. Non, vous ne rêvez pas. Il ne s'agit pas d'un remake d'un film des Monty Python ni d'un conte satyrique à destination d'un public âgé de 3 à 10 ans.

Il est ici question de travailler dans un environnement profondément positif et léger propice à l'épanouissement et qui produit un fabuleux rendement.

J'ai découvert cette philosophie pas plus tard qu'aujourd'hui alors que je feuilletais distraitement le magazine "l'entreprise" tandis que l'avion dans lequel j'avais pris place survolait le sud de la France en direction de Lyon. Le billet était l'oeuvre de Philippe Bloch, fondateur de Columbus Café et auteur de Bienheureux les Fêlés.


Philippe Bloch rebondit sur les dernières actualités pour produire une critique du livre "fish" de Stephen Lundin, Harry Paul et John Christensen où la philosophie du poisson s'exprime.
L'idée est de créer une dynamique positive dans quelconque environnement de travail.
La thérapie passe par des règles relativement simples à respecter.

1) Jouez, amusez-vous

2) Donnez du plaisir et de la joie aux personnes que vous rencontrez.

3) Montrez-leur que vous êtes présents pour eux (regardez-les dans les yeux!)

4) Choisissez votre attitude

L'attitude est la base de la pyramide du succés. Ayez une attitude positive et altruiste à tout instant. Communiquez votre bonne humeur. Votre récompense est le nombre de sourires que vous aurez récolté.

Alors, n'hesitez plus, cultivez l'optimisme sans arrières-pensées et entrez dans le cercle vertueux qui mène au succès.

Carpe Diem.
Je vous avoue volontier que j'ai pris beaucoup de plaisir à rédiger ces quelques lignes. Cette énergie positive qui coule dans les veines de ces commerçants est séduisante. C'est peut-être le remède à la morosité ambiante finalement.





Un sujet qui devrait vous plaire: améliorez votre productivité en 3 temps!
Quelques liens à suivre:
The fish philosophy Network
sur wikipedia

mercredi 2 janvier 2013

74 réponses iconoclastes pour réussir, Jack et Suzy Welch


Un livre à l'honneur en ce début d'année. Il est l'oeuvre de Jack et Suzy Welch.

Jack Welch est réputé pour sa remarquable carrière chez General Electric entre 1981 et 2001 et peut se vanter d'avoir fait progresser le chiffre d'affaire de 364% !
Surnommé "Neutron Jack" du fait de sa capacité à "éliminer" les employés sans faire disparaitre les filiales, il parvint à redresser General Electric alors en crise.
Son cursus universitaire le mène de la Salem High School à l'Université du Massachusetts où il décroche un diplôme d'ingénieur en génie chimique en 1957 puis un Doctorat à l'Université de l'Illinois.

Il intègre alors General Electric et se hisse jusqu'au sommet.

Il devient PDG en 1981 et va littéralement transformer la destinée de G.E..
Moins de bureaucratie, plus de qualité, un management humain et juste, Jack Welch révolutionne le leadership en maitrisant le management et la communication. Dans ces conditions, les équipes sont encouragées à prendre des initiatives et à émettre des idées dans un constant fourmillement d'innovations. Le partage des Best Practices est à la base de la performance.

En 1999, Jack Welch fut consacré manager du siècle par le magazine Fortune.

Suzy Welch est un auteur à succès avec le best-seller :
10-10-10 : 10 minutes, 10 mois et 10 ans : la règle infaillible pour concrétiser vos rêves


Elle a été rédactrice en chef de la Harvard Business Review et collabore régulièrement avec les plus grands journaux américains : The Wall-Street Journal, Fast Company, ...


"74 réponses iconoclastes pour réussir" répond à de nombreuses questions que chacun d'entre nous peut se poser relativement à la réussite autant dans sa vie personnelle que professionnelle, souvent étroitement liées.

Cet échange entre cette icône du monde des affaires et son public est enrichissant. Surtout que l'audience est mondiale.
Voici le type d'interrogations que nous pouvons trouver :

"Nait-on leader ou le devient-on ?"

"Comment être élu patron ?" 

"L'instinct, comment en user et en abuser ?" 

"Qui fera un bon vendeur ?"

"Quel est le rôle des hypermarchés dans la société ?"

Les 74 questions sont organisées différentes catégories :


  1. Concurrence mondiale (voir le meilleur des mondes)
  2. Leadership (devenir un meilleur patron)
  3. Principes et pratiques du management (Gérer une entreprise pour gagner)
  4. Carrières (Sur la vie, la liberté et la quête d'une promotion)
  5. L'entreprise non cotée (Travailler pour une famille)
  6. Vaincre à échouer (Pourquoi et l'entreprise est bonne)


Entre humour, théorie et expérience, Jack Welch nous livre une vision pertinente de notre environnement, sans tabou et avec un franc-parler légitime en considérant son exceptionnelle carrière

Tout manager ou leader trouvera substance à réflexion et action.